調解解決醫療糾紛時注意事項

第一，當發生醫療事故或者發生可能是醫療事故的醫療糾紛后，醫院應當立即進行調查、處理，并向當地衛生行處長部門報告，這是醫療機構的法定義務。

第二，當發生醫療事故或可能是醫療事故的醫療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫療單位提出查處要求，這是病人的法定權利。

《醫療事故處理辦法》第九條規定：對于醫療單位發生的醫療事故或事件，“病員及其屬可以向醫療單位提出查處要求”。如果醫院方面不積極對事件進行調查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當地衛生行政部門處理。

醫療糾紛調解的方式

1、人民調解。人民調解委員會的調解是指雙方當事人共同向調解委員會申請調解，由后者主持調解達成協議。這種調解程序規范，達成的協議如果沒有法定撤銷事由，就成為合法協議，并且不收取任何費用。

2、行政調解。行政調解是指衛生行政部門對于醫療糾紛的調解。就我國的情況而言，衛生行政機關在醫療糾紛調解中占據著核心地位，《醫療事故處理條例》對此作了專門規定：衛生行政機關調解的范圍是當事人之間關于醫療事故的賠償等民事爭議;調解是可選擇的并且不具有強制力，其履行取決于當事人的意愿。實踐中，衛生行政部門作為行政機關以及行業主管機關，其所具有的權威性對醫療糾紛的調解具有重要作用，許多醫療糾紛都通過調解獲得解決。

3、訴訟調解。訴訟調解也稱司法調解，是指醫療糾紛進入訴訟程序后，由法院組織進行、醫療糾紛雙方當事人自愿同意的調解。

在與醫院方面進行協調的過程中，病人應當注意以下幾個問題：

第一，當發生醫療事故或者發生可能是醫療事故的醫療糾紛后，醫院應當立即進行調查、處理，并向當地衛生行處長部門報告，這是醫療機構的法定義務。

一些省(自治區、直轄市)對醫療機構及其主管部門調查處理醫療事故或者醫療糾紛的時限作出了規定。其中規定“立即調查”的有天津、寧夏;規定“立即進行調查、處理”的有福建、江西、廣東、海南、四川、云南、西藏;規定了具體時限的有北京(二個月內向病員或其家屬宣布處理意見)、河北(接到病員及其家屬的申訴后，應在一個月內作出書面答復)、遼寧(在醫療事故或事件發生后一個月內提出處理意見)、吉林(醫療單位的查處工作一般應在事發后的三十天內結束，并提出處理意見，并以書面形式通知病員及其家屬)、廣西(在事故或事件發生后一個月內提出處理意見，并懼書面形式通知病員及共家屬)、云南(醫療單位于一個月內作出結論;當地衛生行政部門三個月內作出結論或復查意見);規定“及時答復”的有浙江。其他省、自治區、直轄市沒用對醫療機構查處醫療事故或可能是醫療事故的醫療糾紛的時限作出具體規定，但是《醫療事故處理辦法》第九條規定了“醫療單位發生的醫療事故或事件，應當立即進行調查、處理”，因此未對事故處理時限作出規定的省、自治區、直轄市應當立即進行調查、處理“。因此未對事故處理時限作出規定的省、自治區、直轄市應當執行這一規定。這里“立即”可以理解為“24小時之內”

第二，當發生醫療事故或可能是醫療事故的醫療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫療單位提出查處要求，這是病人的法定權利。《醫療事故處理辦法》第九條規定：對于醫療單位發生的醫療事故或事件，“病員及其屬可以向醫療單位提出查處要求”。如果醫院方面不積極對事件進行調查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當地衛生行政部門處理。

第三，某些醫療機構無權自行調查處理醫療糾紛。《醫療事故處理辦法》第九條規定：“個體開業的醫務人員發生的醫療事故或事件，由當地衛生行政部門組織調查、處理。”這時所說的“個體開業的醫務人員”是指個體診所中的醫務人員。根據上述規定，發生在個體診所的醫療事故醫療糾紛，該診所無權自行調查處理。在各地制定的《〈醫療事故處理辦法〉實施細則》中，對于哪些醫療機構可以自行查處醫療事故和醫療糾紛，哪些醫療機構不能自行查處醫療事故和醫療糾紛作出了具體規定。

如果醫院方面不積極對事件進行調查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當地衛生行政部門處理。如果你情況比較復雜，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。