一、醫療事故調解的過程是怎樣的

已確定為醫療事故的，衛生行政部門應醫療事故爭議雙方當事人請求，可以進行醫療事故賠償調解。調解時，應當遵循當事人雙方自愿原則，并應當依據醫療事故處理條例的規定計算賠償數額。經調解，雙方當事人就賠償數額達成協議的，制作調解書，雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協議后一方反悔的，衛生行政部門不再調解。

二、醫療事故調解應注意什么

對于病人和病人家屬來說，解決醫療糾紛應當本著實事求是的態度，避免過激行為。由于病人及其家屬對醫學知識了解不多，對疾病認識不足，很難判斷不良的果發生的原因。因此，應當耐心聽取醫生和醫院方面的解釋，要相信醫院，相信科學。同時，還可以向熟悉的醫生請教，聽取他們的意見。還可以向有關咨詢機構進行咨詢，例如專門負責任醫療糾紛咨詢機構或律師事務所。如果覺得醫院和醫生的解釋不能令人滿意，可以書面提出問題，要求醫院進行調查，并對所提出的問題予以解釋。當病人方面掌握較充分的證據，能夠說明醫生和醫院在醫療中有過錯行為，并且該過錯與不良后果之間有因果關系時，便可以向醫院提出賠償要求。經協商，如果雙方都認為賠償數額可以接受，便可以達成協議。在與醫院方面進行協調的過程中，病人應當注意以下幾個問題：

1、當發生醫療事故或者發生可能是醫療事故的醫療糾紛后，醫院應當立即進行調查、處理，并向當地衛生行處長部門報告，這是醫療機構的法定義務。

2、當發生醫療事故或可能是醫療事故的醫療糾紛時，病人及其家屬可以以向醫療單位提出查處要求，這是病人的法定權利。《醫療事故處理辦法》第九條規定：對于醫療單位發生的醫療事故或事件，“病員及其屬可以向醫療單位提出查處要求”。如果醫院方面不積極對事件進行調查處理，并且隱瞞和掩蓋真實真相，既不解釋病人及其家屬提出問題，也不提出解決方案和提出書面處理意見的話，病人及其家屬可以提請當地衛生行政部門處理。

3、某些醫療機構無權自行調查處理醫療糾紛。《醫療事故處理辦法》第九條規定：“個體開業的醫務人員發生的醫療事故或事件，由當地衛生行政部門組織調查、處理。”這時所說的“個體開業的醫務人員”是指個體診所中的醫務人員。根據上述規定，發生在個體診所的醫療事故醫療糾紛，該診所無權自行調查處理。

4、發生醫療事故后，事故單位必須立即查處封病例、有關物證和原始材料。這是醫療機構的法定義務。《醫療事故處理辦法》第八條規定：“發生醫療事故或事件的醫療單位，應指派專人妥善保管有關的各種原始資料。嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。因輸液、輸血、注射、服藥等引起的不良后果，要對現場實物暫時封存保留，以備檢驗”。

5、在醫療事故或可能是醫療事故的醫療糾紛中，對死亡原因不明確的，應當進行尸體解剖。凡發生醫療事故或事件，臨床診斷不能明確死亡原因的，在有條件的地方必須進行尸檢。尸檢應在死后48小時以內，由衛生行政部門指定醫院病理解部技術人員進行，有條件的應當請當地法醫參加。醫療單位或者病員家屬拒絕進行尸檢，或者拖延尸檢時間超過48小時，影響對死因的判定，由拒絕或拖延的一方負責。因此，病人家屬如果拒絕或者拖延尸體解剖，將承擔“敗訴”的后果。

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