在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
醫院亂收費可以退錢嗎
醫院亂收費可以可以去衛生行政部門投訴，如果證實確實是亂收費就會退費。
不少人都遇到過醫院亂收費、掛號難的問題，也遇到過一些食品安全衛生問題。那么可以通過撥打12320來進行投訴和咨詢。
據報道，目前已有20省市開通“12320”衛生熱線，剩余省份將于今年年底前全部開通。
為提高“12320”公眾知曉率、使用率，衛生部12320管理中心20日首次在全國范圍內開展大面積的主題宣傳活動。在“12320”衛生熱線市民一日體驗現場，記者看到20多個座席電話鈴聲此起彼伏。公眾打進熱線，既有咨詢接種乙肝疫苗、懷孕時能不能養狗等健康知識的，也有投訴醫院亂收費和掛號難等各種醫療衛生和食品安全問題的。
10名通過網絡報名選出的市民先后體驗了座席員接話、督辦協調崗及后臺班長等崗位工作，了解了熱線的工作職能，也體會到了座席員面對公眾焦躁情緒所要承受的心理壓力。
現行醫院收費現狀
據介紹，“12320”熱線每天接話量在八九百個之間，生活服務類咨詢和醫療、食品衛生投訴各占50%。咨詢類熱線，話務員憑借豐富的知識庫一般都能給予滿意解答，對于投訴類熱線，座席員則會轉到相關部門，了解情況后再回復投訴者本人，反饋率達百分之百。
衛生部新聞發言人表示，“12320”衛生熱線自1996年開始試點以來，承擔著向公眾傳播衛生法規和政策信息，接受公眾咨詢、投訴和舉報，引導公眾科學就醫，實施突發公共衛生事件輿情監測、分析與反饋等職責，已成為衛生部門傳遞政府信息、了解社情民意、回應社會關切、傳播健康知識的重要渠道。未來還將大力建設這一熱線，使之成為信息化時代讓民眾滿意的政務公開平臺。
大家還有什么不懂的話可以來律霸網進行法律咨詢。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
被看守所拘留能探視嗎
2020-11-11給了贍養費能分到遺產嗎
2020-11-27老年人事受哪些醫療照顧?
2021-03-24信用卡違約金按天算嗎
2021-01-03顧客乘商場扶梯時受傷誰該賠償
2021-02-12離職后是否還要遵循保密協議
2021-02-26勞動者在高溫天氣下有權拒絕露天作業嗎
2021-01-29離職工傷員工的后續治療費誰付
2021-03-22人壽意外保險險種的內容有哪些
2020-11-18存款保險費率的主要作用是什么
2021-03-08為什么保險合同會中止
2020-11-25人壽保險保險費的繳費方式
2020-11-23同一塊地有兩個承包合同,哪個合同有效
2021-03-04承包土地轉讓是什么
2020-11-22怎么寫土地轉讓協議書
2021-03-24舊城改造拆遷營業房,能賠償同面積的商鋪嗎
2020-11-13有地契的房子拆遷怎么補償
2021-01-25拆遷中公房承租人怎么分配承租房屋租金
2020-12-21的房屋拆遷補償怎么計算
2021-03-08離婚后房產未分割拆遷后動遷安置房產權的歸屬權怎么規定的
2021-01-15