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寧波
如何減少醫療糾紛的發生
如何減少醫療糾紛的發生
要減少醫療糾紛的出現，醫療機構應做到以下幾點：
醫療機構要加強門診醫療的透明度。加強醫護、患、媒體三方面的溝通，是增強透明度的方法和手段，向患者明示各項診療收費標準，各科室專業技術情況，專家出門診的時間，檢查地點、時間、注意事項以及作息時間、聯系電話等，均應讓患者清楚。
嚴格門診規章制度的管理。醫療活動是在各種規章制度控制下有序運行的，如消毒隔離、操作規范、病歷書寫、文明用語等，不能只流于書面或形式，要求門診全體醫護人員都必須認真履行，規章制度是醫療安全的保障。
提高門診醫療質量是預防糾紛的關鍵醫療活動的最終目的是醫治疾病，保障健康。醫院門診部，通過貫徹質量ISO9001和職業安全健康18001以及環境14001與國際管理標準接軌，不斷提高全員素質，提高技術水平，降低醫療糾紛的發生率。
提倡愛心醫療服務愛心是與患者溝通的最好橋梁，醫護人員既是專業技術人員又是服務人員，將患者視為我們的“衣食父母”，主動關心患者，耐心聽取患者的敘述，認真回答患者提出的各種問題，讓患者感到安全、溫暖、信任，以縮短護患之間的距離，防止對立，減少糾紛。
而要減少醫療糾紛的發生，患者當然也有部分責任：在平時就診的過程中，要耐心、認真地聽取醫生的意見;要求醫生填寫清楚相關病歷，同時最好患者手持一份自己的病歷和保留各項收費單據(單據上要求醫院注明具體收費項目，必要時可到當地的物價局對醫院的收費標準進行咨詢);盡量到正規的醫院診治。
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