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現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá),任何人都可以通過網(wǎng)上借貸欠款,但是這都是一些不正規(guī)的借款渠道,一旦逾期未還完全款便會對借款人進(jìn)行威脅恐嚇,這是所有人都不想面對的,那么被網(wǎng)貸催款網(wǎng)貸威脅能起訴嗎?小編通過收集以下內(nèi)容為您解答。
一、被網(wǎng)貸催款網(wǎng)貸威脅能起訴嗎?
可以起訴,任何恐嚇威脅都是非法的,但要考慮起訴的成本。
二、催款的合理方式
催收本來就是一項合法權(quán)利的主張,并注重雙方的協(xié)商條件,沒有必要使用非法方式。
(一)規(guī)范話術(shù),操作專業(yè)
電話催收管理人員的語氣與言語,基本上應(yīng)采取客氣、婉轉(zhuǎn)、和緩與中立等態(tài)度,還應(yīng)隨著與債務(wù)人溝通的實際情況來調(diào)整其應(yīng)用程度。溝通表達(dá)最好簡明有力、一針見血,體現(xiàn)出規(guī)范專業(yè)的催收態(tài)度。切勿說一些無所謂或任何威脅性語言,要知道催收部門不是黑社會。此外,在專業(yè)操作方面還需要注意:注意資料的保密,除非已經(jīng)核對了對方身份,否則不可向其透露任何詳細(xì)的債務(wù)資料;切勿擅自發(fā)出任何未經(jīng)允許的信件;切勿將私人或其他催收人員的電話留給債務(wù)人。
(二)角色扮演,管理情緒
因為現(xiàn)實生活中,債務(wù)人的性情與態(tài)度千差萬別,有人吃軟不吃硬,有人吃硬不吃軟,所以如何讓債務(wù)人聽得進(jìn)去,又要封住其避債的借口,催收人員需要在催收話術(shù)演練上多下功夫。而角色扮演是一種理想的催收技巧演練模式。催收人員可通過扮演債務(wù)人角色來實際揣摩債務(wù)人的心理。注意債務(wù)人的情緒變化,債務(wù)人態(tài)度激烈時把語氣放輕,給予緩和安撫,對其進(jìn)行思想教育;債務(wù)人態(tài)度輕描淡寫、賴皮的,語氣必須加重,對其大力施壓,必須讓其馬上端正態(tài)度,清楚自己的責(zé)任,以及逃避責(zé)任的嚴(yán)重性后果。
同時,催收員切記控制住自己的情緒,保持冷靜。催收員可以讓電話一頭的債務(wù)方感覺到你確實憤怒,語氣可以很重,但之所以這么做,只是要讓債務(wù)人感覺到拖欠帳款會帶來壓力。千萬不要把話給說死,要給自己和債務(wù)人留下回旋的余地。
(三)電話催收的基本禮儀
催收人員與債務(wù)人之間沒有利害關(guān)系,因此,雙方?jīng)]必要起爭執(zhí),除少數(shù)態(tài)度惡劣和十分不理性的債務(wù)人之外,催收管理人員不應(yīng)以不理性或不禮貌的方式來面對債務(wù)人。以下為基本催收禮儀與應(yīng)對策略:
1、重視基本禮貌,避免不必要的爭執(zhí)發(fā)生。
2、多說請、謝謝、對不起、麻煩您……等字眼。
3、語氣上應(yīng)盡量保持客氣、婉轉(zhuǎn)、和緩與中立。
4、了解債務(wù)人欠款情況后,應(yīng)采取不同方式開展催收,嚴(yán)禁以辱罵性或責(zé)難性的語氣進(jìn)行催收。
5、盡量不主動掛電話。
綜上所述,被網(wǎng)貸催款網(wǎng)貸威脅能起訴嗎?答案是肯定的,不論任何的威脅和恐嚇都是非法的,當(dāng)受到網(wǎng)貸的威脅時可以依照合法的程序解決,而且網(wǎng)貸催款應(yīng)合情合理,如果遇到欠款不還的也可以通過法律的渠道要回欠款。
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