刑事和解就是通過組織加害人與被害人進行溝通、協調，使得被害人獲得物質或精神上的補償，加害人在刑事處罰上得到從寬處理的一種處理方式，它體現了對被害人利益的保護，在實踐中具有以下積極作用：

有利于彌補立法上對刑事附帶民事賠償問題規定的缺陷。我國相關司法解釋將被害人的精神損害賠償的請求在刑事附帶民事訴訟中加以排除對被害人來說有失公平，因為在刑事犯罪中不少被害人身心遭受巨大的傷害，理應得到精神損害賠償。將刑事和解引入刑事附帶民事訴訟程序，則可較好地解決這方面在立法上的缺陷。在刑事和解時，加害人可以將被害人提出的含有精神損害賠償在內的一些合理請求予以賠償，以求得被害人諒解，爭取從寬處理，被害人因犯罪行為遭受的損失也能得到較好的彌補。

有利于鈍化矛盾，促進社會和諧。在刑事犯罪中，犯罪行為對被害人造成的影響是深重的，刑事和解讓被害人能夠直面聽取加害人的悔罪心聲，可以緩解對加害人的仇恨心理。加害人通過履行民事賠償義務，來取得被害人的諒解，可以有效鈍化雙方之間的矛盾，淡化了被害人的報復心態，有利于維護社會關系的穩定與和諧。

有利于更好地貫徹寬嚴相濟的刑事政策。最高人民法院《關于刑事附帶民事訴訟范圍問題的規定》第四條規定：“被告人已經賠償被害人物質損失的，人民法院可以作為量刑情節予以考慮”。法院在量刑時將通過刑事和解積極、主動賠償被害人損失的與漠視被害人損失，甚至想方設法竭力逃避責任承擔者區別對待，有助于貫徹罪責刑相適應原則。對積極賠償者從輕處罰是對被告人積極悔罪的一種公平刑罰待遇，也是貫徹寬嚴相濟的刑事政策的具體體現。

有利于節約司法資源，提高訴訟效率。由于絕大部分刑事和解案件的賠償是在刑事案件審結前給付完畢的，避免此類案件因賠償問題進入執行環節，減少了法院執行工作量，節約了司法資源。此外，刑事和解避免了因刑事附帶民事賠償導致審限過分遲延，保證了刑事案件的及時審結，提高了訴訟效率。

以上是刑事和解的積極作用，但刑事和解并非是一種完美無缺的法律制度，也存在消極作用：

刑事和解可能會削弱刑罰的一般預防功能。根據罪刑法定原則，行為人事前即可知悉犯罪的法律后果，而在權衡之后決定是否采取行動。如果當行為人預計可以通過賠償來逃避實刑處罰，則可能積極主動的實施犯罪。

刑事和解在一定程度上違反了平等原則。相對于無賠償能力的行為人來說，刑事和解為有賠償能力的行為人提供了逃避實刑處罰的可能性，這在一定程度上違反了法律面前人人平等的原則。

對于你提出的“刑事和解制度的利與弊”問題，刑事和解可以對受害人另一方進行公平，冷靜的交談，這這間可能存在一些誤會，可以通過和解進行解決，這樣取得了雙方的意見后，就可以進行減刑等操作。你可以咨詢律霸網的律師。