意見明確,公安部整合各部門、各警種互聯網政務服務網站、系統和平臺,力爭到2017年年底前,建成一體化網上政務服務平臺,使政務服務標準化、網絡化水平明顯提升。到2020年底前,基本形成覆蓋全國的整體聯動、省級統籌、一網辦理的“互聯網+公安政務服務”體系,使公安政務服務智慧化水平大幅提升。

意見提出,要緊緊圍繞與群眾生產生活密切相關的公安行政管理服務領域,以互聯網為依托,擴大網上辦理范圍,提高網上辦理程度,實現政務服務事項“應上盡上、全程在線”,努力實現讓群眾少跑腿、不跑腿也能辦成事。

推進“互聯網+”治安管理服務。以公民身份號碼為信任根,構建“互聯網+”治安管理服務平臺,推動治安、戶政等公安行政管理業務在互聯網上辦理,利用微信、微博、微視、短信等開展治安管理便民宣傳服務。完善民用爆炸物品、煙花爆竹管理信息系統,實現民用爆炸物品、煙花爆竹安全管理相關行政許可在線辦理。

推進“互聯網+”邊防、出入境管理服務。積極推進公安邊防網上辦事平臺建設,努力實現網上異地查詢辦證、案件查詢、線索舉報。積極推進公安出入境網上辦事平臺建設,為辦事群眾提供咨詢查詢、預約申請、辦事指引等便民服務。積極推進公安出入境邊防檢查機關互聯網信息平臺建設,向社會提供邊檢政策解讀、邊檢手續辦理指引、在線咨詢、投訴舉報等服務。全面推廣運用全國出入境管理信息系統,通過采用云計算技術,實現出入境數據的聯-通共享,全面提升出入境管理服務水平。

推進“互聯網+”消防管理服務。在總隊級以上消防部門官方網站開通“辦事直通車”欄目,完善“消防網上服務大廳”功能。扎實推進移動互聯網消防信息服務平臺建設,面向社會單位消防安全責任人、管理人等特定人群以及社會公眾發送消防安全提示信息,提供社會消防工作指導,開展消防宣傳服務。

推進“互聯網+”網絡安全管理服務。深入推進全國公安機關互聯網單位備案管理工作,開展線上一站式備案服務。積極開展“計算機信息系統安全專用產品銷售許可服務平臺”建設,對信息安全企業申請銷售許可證提供網上查詢、網上辦理、咨詢指導等服務。著力完善“網絡違法犯罪舉報網站”,增加移動APP舉報入口,規范舉報范圍流程。整合網絡違法犯罪舉報資源,實行舉報線索匯聚分析聯動處置,及時發現處置網絡違法犯罪活動。

推進“互聯網+”交通管理服務。推廣應用全國統一的互聯網交通安全綜合服務管理平臺和“交管12123”手機APP,建立網頁、手機、短信、語音電話、微信、汽車終端等多種方式相結合,系統化、全覆蓋的交通安全綜合服務管理體系。推進輕微交通事故網上快處快賠,快速化解損害賠償糾紛。實行跨省異地繳納交通違法罰款,實現駕駛人可自行選擇在任何省份代理銀行營業網點或者通過網上支付、自助服務終端等方式繳納罰款。實行機動車駕駛人網上滿分和審驗教育,擴大業務服務覆蓋面。開通交通違法視頻舉報平臺,受理群眾傳送的車載行車記錄儀記錄的交通違法視頻信息。

意見要求,堅持把滿足人民群眾對高品質政務服務的需求作為根本出發點,堅持以用戶體驗為核心的工作理念,充分發揮互聯網高效便捷的優勢,著力簡化手續、簡明流程、簡捷操作,最大限度地集成服務事項、暢通服務渠道、提高服務效率,最大限度讓群眾方便、讓群眾受益、讓群眾滿意。

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