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寧波
行李丟失怎么要求賠償
托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，航空公司需承擔一定的賠償責任。
根據航空公司的“終站賠償法則”，多次轉機的旅客，一旦發生行李丟失，由搭乘終站的航空公司負責理賠。
什么時候理賠?
若乘客發生了行李丟失或延誤的情況，必須在21天內(最遲從行李交付收件人之日起算)聯系當地的航空公司辦事處;行李損壞的申報期不得超過7天，否則視乘客自動放棄權利。如果使用信函、傳真或電子郵件發送通知，則以郵戳或電子顯示的接收日期為準。
登機牌千萬不要隨便丟掉，若行李出現問題還要與證件一并出示給航空公司。如果購買了旅行保險，記得要找機場工作人員出一份行李丟失證明，以便向保險公司索賠。
行李損壞的賠償標準
國內航班：
國內幾家大型航空公司(國航、東-航、南-航、海南-航空)的旅客須知，均寫明國內航班的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額應不高于100人民幣/公斤(或等值外幣);如行李價值不足100人民幣/公斤(或等值外幣)，則根據行李的實際價值賠償。
國際航班：
對于符合《華沙公約》標準的航班：行李賠償限額為每公斤17SDR*。如行李的實際損失低于此標準，將根據行李的實際損失進行賠償。非托運行李的賠償限額為每公斤332SDR*。
對于符合《蒙特利爾公約》條件的航班：行李賠償限額為每公斤30美元(或等值外幣)。如果行李的實際損失低于此標準，將根據行李的實際損失進行賠償。如果能提供適當證明，每名旅客托運和非托運行李的賠償限額為每公斤1131SDR*。
如不能確定行李重量，公司將根據各級客艙每位乘客免費托運行李上限規定的重量進行賠償。
知識鏈接：行李丟失怎么要求賠償?
在一般情況下，行李丟失多發生在轉機轉運的情況下。而長假或出游高峰期，因為人流量大，行李多，也是導致行李托運丟失的主要原因。發現行李丟失后，可到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果在國外機場發現行李丟失或損壞，也可直接找所搭乘航空公司，在當地機場柜臺向工作人員申訴。
查詢時，需要出示行李票、登機牌以及護照等證件。
理賠方面，每家航空公司的標準各不相同。工作人員一般會讓旅客填寫“遺失行李索回申請(BaggageInventoryandClaimForm)”，內容包括飛行路程、攜帶幾件行李，并提供各式行李的圖片供旅客指認，將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網站，找出行李遺失處。
之后每家航空公司的處理流程和標準則略有不同，但一般在一周到一個月之間都會有相應回復，若找到行李，任何一家航空公司都會派人親自送到旅客下榻的地點。在行李送回之前，一般航空公司將支付日用品代購金以表歉意。
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