【事件經過】

2014年4月28日，吳某因患病去何某所在診所就診，病情未見好轉。5月13日，吳某住進袁某所在醫院中醫科進行治療，5月25日病情好轉出院。6月10日，吳某到袁某所在醫院病案室復印病歷，但打開病歷，發現首頁上印有何某的身份證復印件，吳某意識到病歷已被何某復印。6月11日，吳某向袁某所在醫院進行舉報，醫院調查得知，原來是何某到該院請同學袁某幫忙復印了吳某的病歷。事發后，醫院將復印病歷追回。同時，醫院對袁某作出處罰。但吳某認為，事件直接責任人是何某，他卻一直未受到任何處理。為保護自己的隱私權，吳某以隱私權被侵犯為由將何某、袁某起訴到法院。

【相關法規】

《中華人民共和國執業醫師法》第22條第3項規定，醫師在執業活動中，要關心、愛護、尊重患者，保護患者的隱私。在診療護理活動中，醫務工作者既是病人隱私權的義務實施者，同時也是病人隱私權的保護者。保護病人的隱私權是對患者人格的尊重，是醫護人員應盡的義務。

【相應對策】

1、增強法律知識的學習以及在實踐中的運用在目前的醫療服務領域，患者法律保護意識的日漸增強，醫護人員一旦侵犯了患者的權利，不管其行為是過失還是故意，都有可能引起醫療糾紛，導致醫患關系的進一步惡化。醫療服務的高風險性、醫患關系的特殊性、社會發展的先進性，決定了醫護人員增強法律意識的必要性。必須不斷強化法律意識，把加強工作責任心、嚴格執行操作規程提高到法律的高度來認識，其中有關醫護人員的權利與義務、保護患者隱私等規定，應成為醫護行為的準則。

2、維護醫護人員在保護患者隱私權中的一致性在醫療護理活動中，應維護醫護人員在保護患者隱私權中的一致性，護士所保密的患者信息應是醫師為患者保密的信息，所以護理人員應多了解醫師為患者保密哪些隱私，哪些隱私需要公開，以及公開的范圍有多大，以便對同一件事能提出一致的說法，以免引起醫療糾紛。

3、切實保護患者隱私，為患者創造一個良好的就醫環境在治療、護理工作中護理人員隨時接觸患者、熟知病情，固然了解患者的有關隱私。為了切實保護患者的隱私，護理人員一定要嚴格執行各項操作和日常護理規范。要保護好患者的隱私部位，盡量減少或者避免患者隱私部位的暴露;為患者保守秘密，不在公眾場所討論涉及患者隱私的有關疾病或治療等信息問題，不在患者面前分析病例或討論不利于患者康復的疾病研究進展;保管好涉及患者隱私的病歷資料，這是保護患者隱私的重要環節。

4、在醫學教學活動中對隱私權的保護一方面醫院應建立完善的醫學教學管理制度，使患者隱私權在醫療制度管理上得以保護。醫院向患者提出實習教學要求，對于是否接受，患者或家屬享有充分的選擇權，避免不尊重患者行為的發生。另一方面不斷嘗試新的實習教學方法，減少對患者隱私權侵犯的概率。如澳大利亞科學家研制出一種“虛擬手術系統”，可以讓年輕的實習醫生通過一個虛擬人體動手術，該手術感覺非常逼真，實習醫生覺得自己仿佛是在給真正的患者動手術。這可同樣有效地提高醫療水平且對保護患者隱私權起到較好的作用。

5、加強對在校醫學院校學生的法律法規知識的教育培訓加強對在校醫學生的法律知識培訓是增強這些未來的醫護工作人員法律意識的最佳途徑。從長遠的發展目標來看，這是改進醫患關系的一個重要手段。當前醫患關系緊張的狀況極不正常，不利于醫務人員正常開展醫療業務，不利于我國醫學事業的健康發展，也不利于患者合法權益的保護。患者隱私權受到侵犯成為醫療糾紛增長的一個熱點，無疑使緊張的醫患關系雪上加霜，而加強對患者隱私的保護，不僅可以減少醫療糾紛，改善醫患關系，有利于醫療衛生事業的健康發展。