一、案情介紹
1、案由:名譽權糾紛。
2、當事人的基本情況:
原告張*云,女,1953年11月28日出生,漢族,退休工人,住內蒙古包頭市土默特右旗薩拉齊鎮食品大院。
原告梁*強,男,1981年9月28日出生,漢族,司機,住址同上,系張*云之子。
被告菅*安,男,1960年1月3日出生,漢族,個體戶,住內蒙古包頭市土默特右旗薩拉齊鎮大北街勝利巷18號。
委托代理人蘇*義,系**古正捷律師事務所律師。
3、二原告訴稱理由:
原告梁*強于2004年10月1日舉行新婚慶典,原告聘請被告為婚禮攝像,并付被告攝像費用130元。一星期后,被告將刻錄好的VCD影碟交付原告,原告及其家人滿心歡喜觀看婚禮攝像時,發現被告刻錄的VCD影碟中原告梁*強給親戚、朋友敬酒時配有哀樂,二原告認為被告行為給原告梁*強和新婚妻子造成家庭不和,經常吵架,給原告及眾親戚朋友精神上造成極大傷害,經土右旗消費者協會解決沒有結果。為此,二原告提起訴訟,要求判決被告停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金10000元。
4、被告的辯稱理由:
為原告梁*強攝像經過是對的,攝完像之后把刻錄好的VCD影碟交給原告,他們打電話說影碟有問題,刻好VCD碟后我沒有發現配有哀樂,聽原告方說影碟里確實混有哀樂。給原告全家造成傷害是事實,但通過找人調解,重新刻制了兩盤VCD影碟,原告不同意,經過消費者協會調解,原告也不同意,被告已給原告賠禮道歉了,該VCD影碟只是自家人觀看,并未造成太大影響,原告要求的精神損害撫慰金于法無據,不予賠償。
本院經審理查明的事實與原告陳述的事實基本一致。庭審過程中,原告當庭出示了被告為其刻錄的VCD影碟,通過播放,證實VCD影碟中確有配有哀樂的片段。為此,被告也認為系因自己工作疏忽大意所造成,同意為原告賠禮道歉。
二、審判
本院經審理后認為:被告為原告梁*強進行婚禮攝像,并負責將攝像內容刻錄成VCD影碟,在刻錄過程中,因被告工作失誤,造成VCD影碟內容中出現不盡人意的內容。為此,被告有過錯,給原告及其家人精神上造成了一定的傷害,被告應承擔民事責任,給二原告賠禮道歉,并在精神上給予一定的安慰。二原告提出賠償精神損害撫慰金的請求,根據本案的實際情況,被告應給予一定的賠償。關于原告請求停止侵害、恢復名譽、消除影響,因被告發現VCD影碟存在的問題時,重新刻制VCD影碟,并及時找人協調解決,已停止了侵害,積極消除影響。故本院依照《中華人民共和國民法通則》第一百零六條第二款、第一百二十條第一款及最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條第一款(二)項之規定,作出被告當面為二原告賠禮道歉并賠償二原告精神損害撫慰金1000元的判決。宣判后,雙方當事人均未上訴,判決條款已及時得到履行。
三、評析
本案中,原告委托被告為其婚禮攝像并負責將攝像內容刻錄成VCD影碟,被告應按約定完成原告委托的事項。被告在刻制VCD過程中,因其工作疏忽大意,在原告婚禮錄像中配入了哀樂,侵害了原告的具有人格象征意義的人格權,給原告及其家人精神上造成了一定的傷害。我們知道,婚禮錄像記錄的是人生重大且有永久紀念意義的活動,被告因工作的過失,造成原告及其家人心靈上的傷害,且被告過錯與原告的精神利益損害后果有因果關系,原告提出精神損害撫慰金的請求,根據最高人民法院《關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條的規定:“自然人因下列人格權利遭受非法侵害,向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應當予以受理:
(一)生命權、健康權、身體權;
(二)姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權;
(三)人格尊嚴權、人身自由權。
違反社會公共利益、社會公德侵害他人隱私或者其他人格權利,受害人以侵權為由向人民法院起訴請求賠償精神損害的,人民法院應當依法予以受理”。對照本案原告的婚禮攝像應當是具有人格象征意義的特定紀念品,記錄的是人生中的重大活動,可是因被告一時的失誤,致使VCD影碟內容中出現不盡人意的內容,給原告造成的精神上的傷害是顯而易見的。如果對原告的精神上的痛苦不予補償,這將無法撫平原告受傷的心靈。但從本案中侵害人的過錯程度、侵權行為所造成的后果,侵權人承擔責任的經濟能力及本地平均生活水平等因素綜合考慮,本著撫慰原告、懲罰被告和調整雙方利益的原則,考慮到被告主觀上系無惡意,過錯程度較輕,且已拍攝的婚禮部分亦具有一定的紀念意義,再者該影碟只是原告自家人觀看,侵權行為造成的后果并非過分嚴重。故作出由被告向原告賠禮道歉,賠償原告精神損害撫慰金1000元的判決。
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