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隨著法制觀念深入人心,病人與醫(yī)生的關(guān)系不再是醫(yī)生占據(jù)強(qiáng)勢(shì)地位,當(dāng)病人的合法權(quán)益被侵犯,病人或者其家屬可以選擇投訴或者起訴。醫(yī)患關(guān)系日益緊張的情況下,如果用投訴就能解決問(wèn)題,小編不建議走向法院起訴的途徑,畢竟起訴會(huì)勞民傷財(cái)。下面,律霸的小編整理了醫(yī)療糾紛投訴書(shū)范本,供大家參考。
一、醫(yī)療糾紛
醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)學(xué)美容等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)中,一方(或多方)當(dāng)事人認(rèn)為另一方(或多方)當(dāng)事人在提供醫(yī)療服務(wù)或履行法定義務(wù)和約定義務(wù)時(shí)存在過(guò)失,造成實(shí)際損害后果,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任,但雙方(或多方)當(dāng)事人對(duì)所爭(zhēng)議事實(shí)認(rèn)識(shí)不同、相互爭(zhēng)執(zhí)、各執(zhí)己見(jiàn)的情形。
醫(yī)療糾紛通常是由醫(yī)療過(guò)錯(cuò)和過(guò)失引起的。醫(yī)療過(guò)失是醫(yī)務(wù)人員在診斷護(hù)理過(guò)程中所存在的失誤。醫(yī)療過(guò)錯(cuò)是指醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理等醫(yī)療活動(dòng)中的過(guò)錯(cuò)。這些過(guò)錯(cuò)往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害,從而引起醫(yī)療糾紛。
除了由于醫(yī)療過(guò)錯(cuò)和過(guò)失引起的醫(yī)療糾紛外,有時(shí),醫(yī)方在醫(yī)療活動(dòng)中并沒(méi)有任何疏忽和失誤,僅僅是由于患者單方面的不滿意,也會(huì)引起糾紛。這類(lèi)糾紛可以是因患者缺乏基本的醫(yī)學(xué)知識(shí),對(duì)正確的醫(yī)療處理、疾病的自然轉(zhuǎn)歸和難以避免的并發(fā)癥以及醫(yī)療中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫無(wú)道理的責(zé)難而引起的。亦有人稱(chēng)之為醫(yī)療侵權(quán)糾紛,即醫(yī)療服務(wù)的提供者與接受者之間對(duì)醫(yī)療行為及其后果是否侵權(quán)及侵權(quán)責(zé)任的爭(zhēng)議。
二、醫(yī)療糾紛投訴書(shū)范本
醫(yī)療事故投訴書(shū)
投訴人:xxx,女,壯族,1992年xx月xx日生,戶籍住址xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村xx109號(hào),身份證號(hào)碼xxxxx,現(xiàn)住xxxx縣xx鄉(xiāng)xx村xx屯xx號(hào)。聯(lián)系電話:135xxxxxx,130xxxxxx。
被投訴人:xx人民醫(yī)院;法定代表人:xx。
一、事實(shí)過(guò)程
我平素月經(jīng)規(guī)律,末次月經(jīng)2013年x月xx日,預(yù)產(chǎn)期2014年x月xx日,停經(jīng)后無(wú)明顯早孕反應(yīng),孕期無(wú)病毒感染及用藥史。2014年x月xx日開(kāi)始在xx縣人民醫(yī)院門(mén)診立卡檢查,不定期產(chǎn)檢。2014年x月xx日11時(shí)58分到xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科入院待產(chǎn),入院前6小時(shí)余開(kāi)始出現(xiàn)下腹部隱痛感,呈偶發(fā)性,逐漸增強(qiáng),無(wú)放射痛、轉(zhuǎn)移性右下腹部疼痛,陰道無(wú)流血及流液,自覺(jué)胎動(dòng)好;孕期無(wú)頭暈、眼花、心悸、胸悶、氣促、浮腫及抽搐等現(xiàn)象。孕期精神好,飲食睡眠佳,大小便正常,體重隨孕,月增加約13kg。入院體格檢查:一切正常未見(jiàn)異常。入院診斷:
1、孕2產(chǎn)o妊娠38+6周先兆臨產(chǎn)
2、頭先露
3、胎兒臍帶繞頸
2014年x月xx日22時(shí)07分進(jìn)產(chǎn)房、2014年x月xx日2時(shí)05分肚音變化、xx日2時(shí)20分進(jìn)手術(shù)室、xx日3時(shí)12分手術(shù)結(jié)束確定胎兒死亡。
二、理由對(duì)沒(méi)有能保住胎兒生命,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師給我的解釋主要是:
1、重度胎盤(pán)早剝;2、臍帶纏繞(繞頸一周)。
在整個(gè)住院診療過(guò)程中,我對(duì)xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師提出質(zhì)疑,是他們延誤了我的手術(shù)時(shí)間,導(dǎo)致產(chǎn)生沒(méi)能保住我胎兒生命的嚴(yán)重后果。
疑點(diǎn)一:從入院后的相關(guān)檢查到2014年x月xx日22時(shí)07分進(jìn)產(chǎn)房、到xx日2時(shí)20分進(jìn)手術(shù)室四個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間里,醫(yī)師執(zhí)意順產(chǎn),但順產(chǎn)不順,才決定剖宮產(chǎn);醫(yī)師應(yīng)該根據(jù)我的具體情況作出判斷,應(yīng)及時(shí)實(shí)施在椎管內(nèi)置管術(shù)麻醉下行子宮下段剖宮產(chǎn)術(shù),但他們卻延誤了手術(shù)時(shí)間。
疑點(diǎn)二:根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十一條“在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等如實(shí)告知患者,及時(shí)解答其咨詢;但是,應(yīng)當(dāng)避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果”。我住院診療全部過(guò)程,XX縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)意識(shí)到不及時(shí)實(shí)施剖宮產(chǎn)產(chǎn)生的后果,并及時(shí)把情況告知我和我的家屬,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師沒(méi)有履行告知的義務(wù)。
疑點(diǎn)三:根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十條第一款“患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門(mén)診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單(檢驗(yàn)報(bào)告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書(shū)、
手術(shù)同意書(shū)、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他病歷資料”。我于2014年x月x日8時(shí)57分出院,出院前我和我的家屬,要求復(fù)印或者復(fù)制我住院期間的病歷及全部其他病歷資料,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師以種種理由不讓復(fù)印或者復(fù)制。疑點(diǎn)四:根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》第十六條“發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí),死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見(jiàn)、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件,由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管”。
xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師沒(méi)有履行這條規(guī)定,我有理由懷疑他們篡改病歷。疑點(diǎn)五:手術(shù)結(jié)束后,x月xx日上午,我和我的家屬對(duì)整個(gè)住院診療過(guò)程有疑點(diǎn)和異議,xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師對(duì)我們說(shuō),等把胎盤(pán)組織送到南寧作病理診斷,有病理診斷結(jié)果后給我們答復(fù),x月xx日送檢,x月xx日出病理診斷報(bào)告單,x月x日才通知我來(lái)領(lǐng)病理診斷報(bào)告單,并且沒(méi)有給我任何答復(fù)。
三、針對(duì)上述疑點(diǎn),我認(rèn)為,xx縣人民醫(yī)院在我的整個(gè)住院診療過(guò)程,存在重大的過(guò)錯(cuò)或過(guò)失,侵犯了我的合法權(quán)益,為此,我提出以下請(qǐng)求:
1、請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門(mén),根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定,嚴(yán)肅查處xx縣人民醫(yī)院產(chǎn)科及相關(guān)醫(yī)師失職瀆職行為;
2、請(qǐng)求衛(wèi)生行政部門(mén),向xx縣人民醫(yī)院調(diào)取我住院期間的病歷及全部其他病歷資料,交由負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學(xué)會(huì)組織,進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定;
3、責(zé)成xx人民醫(yī)院賠償我的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)損失和精神撫慰金。
此致
xx衛(wèi)生局
投訴人:xxx
二○一四年xx月xx日
綜上,是醫(yī)療糾紛的概念和醫(yī)療糾紛投訴書(shū)范本的相關(guān)內(nèi)容。從醫(yī)療糾紛的概念來(lái)看,其中一個(gè)主體必須是具有合法資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),所以不具備其資質(zhì)的只能另找方法解決了。對(duì)于醫(yī)療糾紛投訴書(shū)的范本,一般包括:事情經(jīng)過(guò);投訴理由;請(qǐng)求。對(duì)于這三部分的內(nèi)容,應(yīng)該簡(jiǎn)潔而突出重點(diǎn)。必要時(shí),小編建議可以咨詢專(zhuān)業(yè)律師。
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簡(jiǎn)介:
黃國(guó)鳳,專(zhuān)職律師,法學(xué)本科畢業(yè),中共黨員,系廣東粵茂律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、副主任,茂名市律師協(xié)會(huì)行政法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任,茂名市律師協(xié)會(huì)律師維權(quán)委員會(huì)委員。執(zhí)業(yè)以來(lái),秉持“受人之托忠人之事”的服務(wù)理念,工作盡責(zé),具備良好的法律職業(yè)道德和較強(qiáng)的法律專(zhuān)業(yè)水平,掌握獨(dú)特的辦案技巧和豐富的人脈關(guān)系,成功代理上百起案件,均受到客戶的一致好評(píng)。現(xiàn)擔(dān)任茂名市茂南區(qū)高山教辦常年法律顧問(wèn),系茂名日?qǐng)?bào)等多家單位法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員、茂名市保穩(wěn)定發(fā)展律師團(tuán)成員。
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