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減少醫療糾紛的途徑，解決方法是什么？

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-21 · 657人看過

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最近的幾年時間里，因為各種的很多原因，每個地方醫生和病人之間的糾紛越來越多了，醫患之間的關系也是越來越緊張惡劣了。為了盡量減少和避免醫患糾紛的發生，和諧醫生和病人的關系，做好醫療糾紛投訴接待工作和減少醫療糾紛的途徑就顯得很重要。

一、減少醫療糾紛途徑

醫療機構應做到以下幾點：

(一)醫療機構要加強門診醫療的透明度。

加強醫護、患、媒體三方面的溝通，是增強透明度的方法和手段，向患者明示各項診療收費標準，各科室專業技術情況，專家出門診的時間，檢查地點、時間、注意事項以及作息時間、聯系電話等，均應讓患者清楚。

(二)嚴格門診規章制度的管理。

醫療活動是在各種規章制度控制下有序運行的，如消毒隔離、操作規范、病歷書寫、文明用語等，不能只流于書面或形式，要求門診全體醫護人員都必須認真履行，規章制度是醫療安全的保障。

二、醫務人員應做到以下幾點：

(一)更新觀念，加強自身隊伍建設

改善醫患關系首先需要從醫務人員自身作起，更新觀念、加強自身隊伍建設。更新觀念，需要醫務人員加強自身素質教育、樹立良好的醫德醫風，一定要明白，醫療服務活動，始終以人為本。醫務人員時刻需要樹立一種“以患者為中心，全心全意為患者服務”的服務觀念。也需要醫務人員不斷學習法律知識，加強自身的法制觀念，充分保護患者的切身利益和消費權益，時刻關心患者、愛護患者、加強醫患之間的交流和溝通，進而創造出一種融洽的、和諧的醫患相處的氛圍。

(二)加強溝通，減少醫療糾紛發生

由于種種原因當前醫患關系氛圍很是不融洽，如何緩解這種緊張的醫患關系氣氛呢?加強醫患溝通是相當的重要。有人指出在醫院發生的醫療糾紛中，其根本原因有八成以上是因為醫患之間缺乏溝通造成的。病是在人身上發生的，要治病，首先要治患病的人。要了解和認識患者心理需要和患者心理特征。患者是一個特殊的人群，他們在特殊的時期、在特殊的環境里有著特殊的心理。

三、醫療糾紛處理

根據我國(合同法)第437條的規定，解決糾紛共有4種方式。一是用協商的方式.自行解決，這是最好的方式;二是用調解的方式，由有關部門幫助解決;三是用仲裁的方式由仲裁機關解決;四是用訴訟的方式，即向人民法院提起訴訟以尋求糾紛的解決。

隨著我們所在社會的變革和我們國家的科學技術進步以及應用，對于醫療方面技術的水平與人們的健康水平有了明顯的提高現象了，我國對醫院的要求和期望和要求也愈來愈高，同時減少醫療糾紛的途徑和處理糾紛也是很重要的，希望以上我的回復能讓您滿意。

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