法律咨詢：

新收房的頂板出現(xiàn)中間塌陷的情況，正常的標(biāo)高2700mm,塌陷部分最低處標(biāo)高為2570mm。請問這種情況應(yīng)該如何維權(quán)？應(yīng)該去找哪些行政主管部門解決？

律師解答：

房屋有質(zhì)量問題屬于開發(fā)商違約，你可以追究其違約責(zé)任。對于房屋出現(xiàn)的塌陷情況，如果有修復(fù)的可能，你可以與開發(fā)商協(xié)商要求維修排除妨害，如果無法修復(fù)，你可以要求與開發(fā)商解除合同退房，要求退還你房價款，并追究開發(fā)商的違約責(zé)任，要求其按照合同約定向你支付約定的違約金，或者賠償你因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

當(dāng)然，對于質(zhì)量問題雙方協(xié)商確定，如果無法協(xié)商或者無法確定，可以申請房屋評估機(jī)構(gòu)做鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定。

建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。

起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）法院。

當(dāng)然，具體情況和最終處理方式，還需要根據(jù)案件詳情和證據(jù)情況等來確定。

如何處理房屋質(zhì)量糾紛

商品房質(zhì)量對消費(fèi)者來說尤為重要，它不僅關(guān)系其居住安全，而且也關(guān)系其居住舒適的程度。然而有的開發(fā)商修建的商品房卻存在這樣或那樣的質(zhì)量缺陷，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。對此，國家規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對其開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。針對有關(guān)房屋質(zhì)量問題消費(fèi)者可以采取以下措施，維護(hù)自己的合法權(quán)益：

一、對開發(fā)商交付的房屋不屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的一般質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，購房者可根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》第三十一條“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時，……，承擔(dān)商品房保修責(zé)任”的規(guī)定，可請求其維修，因維修致使房屋使用功能受到影響或給購買人造成損失的，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)負(fù)賠償責(zé)任。

二、對開發(fā)商交付的房屋屬于主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，應(yīng)先請求房屋所在地的房屋工程質(zhì)量監(jiān)督單位檢查，在取得房屋質(zhì)量鑒定不合格的證書后，可要求開發(fā)商予以退房，對因此造成損失的，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

對消費(fèi)者的正當(dāng)要求，開發(fā)商不予理睬的。

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