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寧波
內河旅客運輸合同糾紛如何賠償
內河旅客運輸合同糾紛如何賠償?
1、索賠期間和訴訟時效。旅客索賠行李損失的，系托運行李，應在旅客離船或行李交還或應當交還之日起15天內，提出行李賠償要求書，逾期不能再要求賠償。但能指出曾提出賠償要求書的除外。行李交還時，旅客已會同承運人對行李進行了聯合檢查或檢驗的，無需提交行李賠償要求書。所謂“托運行李”是根據水路行李運輸合同由承運人運送的行李。自帶行李，旅客索賠的，應在離船前提出賠償要求，否則，除非有反證，不予賠償。自帶行李是指旅客自行攜帶、保管的行李。內河運輸旅客行李索賠的訴訟時效，法無明定，參照海商法的規定，為2年，自旅客離船或應當離船之日起計算。
2、賠償規則。行李損失應按實際損失賠償。索賠人應當提交有關行李的物品、數量與單價的證明材料，但托運中違規夾帶貴重物品的不予賠償。旅客辦理保價手續的，按保價約定價值賠償，但超過實際價值的，按實際價值計算。內河運輸旅客行李損失的賠償是否有限額，法無明定。在我國港口海上旅客運輸賠償責任限額中，自帶行李賠償為每名旅客不超過人民幣800元,旅客車輛(含其所載行李)每輛不超過人民幣3200元。我們認為可參照該賠償限額規定執行。因為行李別于旅客人身，可以保價托運。
3、索賠方式。依規定，當事人可以協商解決。承運人接到行李賠償要求后，30日內應予答復。協商不成的，可申請主管機關調解，或向法院起訴，或依法申請仲裁。
4、賠償后有關事宜的處理。托運行李滅失的，還應向旅客返還全部運雜費。其后又找到的，賠償人應通知索賠人領取，索賠人有優先選擇權;同意領取的，應歸還賠償款和已退還費。發現索賠人以少報多，以次充好等行為的，賠償人有權要求歸還多賠款項。
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