購物平臺商家刷好評刪惡評怎么罰款

《電子商務(wù)法》于2019年1月1日正式施行，這是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律。電子商務(wù)法提高了對電商平臺經(jīng)營者的罰款限額，如電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不合理限制平臺內(nèi)經(jīng)營者的，罰款上限由20萬改為50萬，對平臺內(nèi)經(jīng)營者實施侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為未依法采取必要措施的，罰款上限由50萬改為 200萬。這一修改將有助于促進電商平臺良性競爭。

刷好評、刪差評、有假貨都將被禁止

網(wǎng)購遇到假貨是件糟心的事。那么，電商平臺要不要承擔(dān)責(zé)任?電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

購物前先看評價是很多網(wǎng)購消費者的習(xí)慣。電子商務(wù)法規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。違反規(guī)定者，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可處2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處10萬元以上50萬元以下罰款。

刷好評的行為也將被嚴(yán)禁。電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者要保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

每到“雙十一”，大量快遞擁堵在路上導(dǎo)致快遞延期，這種現(xiàn)象有望得以解決。電子商務(wù)法規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。

此外，電子商務(wù)法還對“大數(shù)據(jù)殺熟”、“店大欺客”的現(xiàn)象進行了關(guān)注。規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項，違反者最高處50萬罰款。

法律依據(jù)：《中華人民共和國電子商務(wù)法》

第三十九條規(guī)定，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價。

第八十一條　電子商務(wù)平臺經(jīng)營者違反本法規(guī)定，有下列行為之一的，由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款：

(一)未在首頁顯著位置持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識的；

(二)修改交易規(guī)則未在首頁顯著位置公開征求意見，未按照規(guī)定的時間提前公示修改內(nèi)容，或者阻止平臺內(nèi)經(jīng)營者退出的；

(三)未以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)的；

(四)未為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑，或者擅自刪除

綜上是小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，如果有更多關(guān)于電商消費者維權(quán)的法律問題需要解決，歡迎到律霸網(wǎng)需求專業(yè)律師的幫助。