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兒童優惠機票遇上法律尷尬 票價比成人還高

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-12 · 5911人看過
兒童票價比成人還高,如購成人票又危及飛行安全;業內人士反映,現行航空運輸規則部分條款已落伍

  時報訊(記者 陳永華)出于對兒童照顧,國家規定2~12歲兒童坐飛機可享受5折的優惠機票。不過,最近多位乘客反映,攜帶兒童乘機卻遇上了怪事:兒童票優惠票竟然比成人票還貴!航空業人士反映,現行航空法規相關條款已經明顯跟不上市場的變化,因此造就了這一“尷尬”。

  兒童票折扣比不上成人

  近日,余先生帶著5歲的女兒從廣州銀川,在購買機票的時候,代理人告訴余先生最低可買4折票756元,但余先生女兒購買的兒童票則是5折945元,比成人票還要貴189元。

  對此,余先生非常困惑,既然兒童票是航空公司對特殊人群的優惠機票,為什么比成人的還要貴?5歲的女兒是否可以購買更便宜的成人機票登機?

  昨天,記者從白云機場和南航了解到,近年來,由于成人的機票價格經常會出現3~4折的低折機票,比兒童半票還要便宜,經常會有小孩購買成人機票登機,尤其在淡季更是常見。

  對此,航空公司解釋,由于我國現行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》是1985年1月1日制定,雖然此后作過修改,但《規則》的修改跟不上市場的發展速度。“在10年前,機票打折扣的不多,更別說能買到4折、5折的機票了。當時的5折兒童票,確實是對兒童的優惠。”

  但隨著航空市場的競爭越來越激烈,機票的折扣不斷地隨著市場的需求調整,尤其在每個節假日后的淡季,5折以下的機票漫天飛。例如在今年3月初,隨時能買到3~4折的低價機票已不是希奇事。

  小孩購成人票法律模糊

  為了節省錢,不少家長都會為小孩購買比兒童票更便宜的成人低折機票。但這做法是否允許?昨天,記者致電廣州的部分機票代理點,得到回答一致:“沒有問題,只要坐飛機的時候帶上戶口本就可以了。”

  南航廣州營業部有關工作人員告訴記者,小孩可買大人的折扣票,納稅還可用小孩的標準,但旅客買的折扣票有許多限制條件,當票發生更改或糾紛時必須按大人折扣票標準來處理。

  而攜程旅行網有關負責人表示,他們并沒有規定兒童不能買成人低折票。凡是符合條件年齡在2~12周歲的,只要帶上戶口本就能買到成人打折票。

  有人認為,這一做法違反了相關規定。不過,有民航代理人表示,民航有關規定里是規定兒童按成人票價的50%買票,但并沒有規定“兒童不允許購買成人票,尤其是低折機票”。

  可能危及航空安全

  不過,兒童通過代理人買到成人機票,在安檢登機時可能遇到麻煩。對此,航空公司回答的態度含糊。有工作人員解釋道,按照民航總局規定,兒童需要購買5折的兒童優惠票,如發現其持成人票登機,航空公司會要求旅客補差價改成兒童票。

  這位工作人員告訴記者,兒童購買成人機票登機,信息不真實,可能會給民航運輸帶來一定麻煩甚至危險。因為一般工作人員是按兒童48公斤,成人75公斤的重量來測算飛機重心,因為航班對配載重量有嚴格的要求,航班配載重量預估信息不準確容易帶來安全隱患。但也有工作人員告訴記者,出于各種考慮,一般情況下他們還是允許兒童持成人機票登機的。

  有旅客提出,既然成人機票可打折,兒童的優惠機票應隨成人機票“折上折”。實際上,相關法規上兒童機票參考的“成人票價”是指全價機票,還是指“購票時的實際成人票價”,尚無明確規定。

  相關鏈接 航空法規“老革命”遇上市場“新問題”

  我國《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》在2004年針對特殊人群的優惠機票使用規定作了修改。

  1996年的《規則》中規定:兒童按適用成人票價的50%購買兒童票,提供座位。嬰兒按適用成人票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占用座位時,應購買兒童票。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時,超過的人數應購兒童票。#p#分頁標題#e#

  2004年修改后:兒童按照同一航班成人普通票價的50%購買兒童票,提供座位。嬰兒按照同一航班成人普通票價的10%購買嬰兒票,不提供座位;如需要單獨占座位時,應購買兒童票。航空公司銷售以上優惠客票,不得附加購票時限等限制性條件。

  新舊規定僅在文字上作改變,并未為兒童機票帶來變化。也就是說,從1985年至今20年來,關于兒童購票的政策卻一直沒有改變,一直享受著成人機票5折的優惠,也一直被限制在這一“優惠”標準中,不能像成人機票那樣隨市場需求變化,享受“折上折”。

  對此,一位業內人士表示,淡季時,兒童優惠機票確實不能體現出優惠,但兒童票不受任何條件限制,即使在旺季或艙位緊張的時候也能隨時購買和改簽,因此兒童優惠機票是否達到優惠的目的,要從全面來看,并不能針對某一階段。

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