總則：

為使本公司作業規范化、制度化和統一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

適用范圍：

（一）本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外，都應依據本制度辦理。

（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業人員。

（三）本公司如有臨時性、短期性、季節性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規定，或參照本規定辦理。

（四）關于試用、實習人員、新進員工的管理參照本規定辦理或修訂之。

各工作人員的崗位職責：

一、銷售經理崗位職責：

1、負責企業產品的銷售、售后服務工作；

2、負責對駐外各代理商、經銷點監督、檢查、反饋工作；

3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核；

4、負責產品銷售的資金回籠；

5、負責本部門的業務培訓及團隊拓展工作；

6、幫助公司領導管理公司的基本運作；

7、對項目部銷售代表負有直接的考核權，要求考核工作公正、公開、公平，提供業務員的公平競爭環境和條件，禁止出現不合理的競爭現象。

二、銷售主管崗位職責：

1、定期起草銷售工作計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施；

2、銷售代表的業務指導與檢查、控制，監督銷售流程，保證銷售業務按計劃、程序順利進行；

3、銷售代表的入職培訓和日常業務培訓；

4、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協調，銷售現場環境、氣氛的調節、調度，保證活動的順利進行；

5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議；

6、定期向主管領導提交業務分析報告并組織銷售代表進行市場調研；

7、負責銷售資料的監控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作；

8、嚴格執行公司考勤規定，服從項目銷售經理的管理。

三、銷售代表崗位職責：

1、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹；

2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯系及售后服務等銷售內務工作；

3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理；

4、銷售部經理外出時，協助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做；

5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤；

6、負責本銷售部及銷售大廳的衛生的安排、監督工作。

7、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導；

8、了解公司業務流程及管理規定，熟悉本部門工作流程。

四、行政人員崗位職責：

（一）直交職責：

1、協助行政總監草擬、訂正公司各項管理規章制度；

2、熟悉了解《勞動法》、《勞動合同法》等有關法律法規；

3、協助公司做好各類文件的年審、更正及辦理；

4、負責公司員工福利、社會保險的登記、變革及相關手續；

5、協助行政總監依據各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用；

6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理；

7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調職、賞罰獎懲中的各種手續；

8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理；

9、協助公司對員工入行各類規章制度的培訓以及各類專業性學問培訓的部署；

10、依據經理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載；

11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關人員瀏覽等保密工作。

（二）管理職責：

1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責；

2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產生失稀、保密或失實、喪失負責；

3、對得知公司出現重大事故未及時向經理反應，致使嚴重后果負責；

4、對經理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責。

（三）工作權限：

1、有督促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務；

2、有權要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況；

3、對公司人力資源管理方面的制度、規定的執行情況有權檢查、監督；

4、經行政總監受權，有權代表公司與休息行政機構接洽并辦理相關事宜。

（四）管轄范圍：

公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

（五）入職要求：

1、了解ISO9001質量管理系統、方式和內容；

2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內容；

3、具有一定的組織和協調能力，能調動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻；

4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內、對外各種關系；

5、具有以顧客為關注焦點的認識，確保顧客服務質量，及其它相關方的需求。