第一章 總 則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方):_________

企業名稱：______________________

法定代表人：____________________

注冊地址：______________________

聯系電話：______________________

受委托方(以下簡稱乙方):_______

企業名稱：______________________

法定代表人：____________________

注冊地址：______________________

聯系電話：______________________

據有關法律、法規及《前期物業管理服務協議》的有關約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將大物業委托乙方實行前期物業管理，訂立本合同。

第二條 物業基本情況

物業類型：_________________________________

座落位置：_____市____區____路(街道)____號。

管理界限：東至________;南至_______________;

西至__________________;北至_______________。

占地面積：______平方米

建筑面積：______平方米

委托管理的物業構成細目見附表。

第三條 本合同生效時，本物業的開發建設現狀是：規劃設計進入_____階段，工程施工進度及竣工狀況______，是否已通過綜合驗收______ ，入住狀況________。

第四條 根據本合同生效時本物業的開發建設現狀，乙方參與下列事項管理：

1.參與規劃設計，負責_______________________ 。

2.參與工程質量監督，負責 __________________ 。

3.參與竣工驗收，負責_______________________ 。

4. ________________________________________ 。

第五條 根據規定核實物業管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

第六條 制定《物業使用守則》，與物業產權人、使用人辦理物業交接驗收和入住手續，收取有關費用，并負責審核購房人《大連市城市住房維修基金專用收據》。

第七條 負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養護和管理。

房屋共用部位包括：房屋承重結構部位(基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面)、專用房間、門廳、樓梯間、走廊通道及外墻面、_______ 、________ 。

共用設備包括：給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加水泵及水箱、_________ 、_________ 。

共用設施包括：非市政路及路燈、化糞池及化糞池以內的排水管道、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、________ 、___________ 。

第八條 其他委托管理事項

1. 按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

2. 附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理，包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

3. 公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

4. 公共環境衛生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政路、_____的清掃保潔及垃圾的收集。

5. 實行封閉物業管理住宅區的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地，由乙方負責管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、盜搶保險的車輛，乙方有權制止停放，不承擔相應的管理責任。

6. 協助公安部門維護社區秩序，包括：安全監控、值班、巡視、______ 。發生刑事案件依照法律規定處理。

7. 與房屋及附屬建筑物改裝修相關的垃圾清運、________ 、________等的管理。

8. 物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、物業產權人和物業使用人檔案、維修檔案、_________ 。

9. 負責向物業產權人和物業使用人收取物業管理服務費、電梯運行費、采暖費、代收電費、水費、煤氣費、房租、_______ 、__________ 。

10. 房屋自用部位、自用設備的維修、養護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托合理收費。

第三章 委托管理期限

第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業產權人委員會與物業管理企業簽訂的《物業管理委托合同》生效之日終止。

第四章 雙方權利和義務

第十條 甲方權利和義務

(一) 甲方權利

1.審定乙方前期物業管理辦法、方案和規章制度;

2.審核乙方有關前期物業管理的財務預算、批準決算;

3.檢查、監督乙方前期物業管理的實施情況，提出整改意見;

4.監督乙方物業管理辦公用房、經營用方使用情況。

(二) 甲方義務

1.為乙方實施前期物業管理提供條件，協助乙方實施前期物業管理方案，協調好開發單位、施工單位、監理單位與乙方的關系。

2.征求乙方對本物業規劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

3.執行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

4.承擔相關的前期物業管理費用。

5.按規定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

6.按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用暫行規定》(大政發[1998]51號)及其配套文件規定交納維修基金。

7.按有關規定提供建筑面積_____㎡的物業辦公用房(產權歸全體物業產權人所有)，應于通過竣工綜合驗收之日起__________日內，交由乙方使用。

8.按物業管理區域總建筑面積1%的比例，向乙方提供㎡經營用房(產權歸全體物業產權人所有)，應于通過竣工綜合驗收之日起_____日內交由乙方使用。

9.負責處理有關工程建設遺留問題。

第十一條 乙方的權利和義務

(一) 乙方權利

1.根據甲方委托和有關法律法規制定前期物業管理實施辦法、方案和規章制度并實施管理。

2.依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

3.提出維修資金年度使用計劃并對委托物業實施維修養護和管理。

4.規勸、制止產權人或使用人違反《物業使用守則》和《前期物業管理服務協議》的行為。

5.有權使用物業管理辦公用房和經營用房。

6.依據《前期物業管理服務協議》的約定，向產權人或使用人收取物業管理費用及其他費用。

7.選聘專業公司承擔專項業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

8.當物業產權人、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

9.《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

(二) 乙方義務

1.履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

2.主動接受甲方的監督。

3.接受物業管理行政主管部門的監督指導。

4.按照有關規定使用維修基金利息。

5.每半年向物業產權人、使用人公布一次物業管理服務費收支情況。每年月份向物業產權人公布全年維修基金利息收支情況。

6.本合同終止之日起7日內，向物業產權人委員會移交甲方所提供的全部物業管理檔案資料、有關財務帳冊和物業辦公用房、經營用房及本物業的公共財產等。

7.《前期物業管理服務協議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

第五章 前期物業管理服務標準

第十二條 竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行;竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據《大連市城市住宅小區物業管理標準》(大房局發[1998]86號)和《大連市城市綜合大廈物業管理標準》(大房局發[1998]87號)制定，具體內容如下：

一、 房屋及維修管理

1.房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2.房屋幢號、行政街號、管理號、單元號有明顯標志，設有引路方向平面圖。

3.封閉陽臺、空調外掛機、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物，新建小區及主次干道兩側房屋立面無曬衣架。

4.一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5.房屋完好率98%以上。

6.房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過審計機構審計，有完整的竣工報告并執行有關保修制度，工程資料存檔備查。

7.房屋小修、急修及時率達98%以上，合格率達100%，險情排隊及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄。

8.房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

二、共用設備管理

1.設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2.專業技術人員、維修操作人員嚴格操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3.設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4.小區內生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證，水質檢驗合格。

5.電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6.電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7.負責鍋爐供暖的，鍋爐供暖嚴守各項規章制度，運行正常并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

三、 共用設施管理

1.小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2.公共照明設備設施齊全，運行正常。

3.道路暢通，路面平坦無損壞。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險部位標志明顯，有防范措施。

四、 綠化及養護管理

1.公共綠地、庭院綠化布局合理、花草、樹木、建筑小品配置得當。

2.綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯葉。

五、環境衛生管理

1.小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾放等保潔設施。

2.小區內實行垃圾袋裝化，隨產隨清。

3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4.道路、庭院、綠地、公用場地無紙屑、煙頭、塑料袋等雜物。

5.雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪，雨后及時清理污水。

6.小區內無馬路攤點、馬路市場，商業網點牌匾美觀整齊，管理有序。

7.小區內無違法、臨時建筑。

8.小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9.共用場地定期清潔、地面無油漬等污染現象。

六、 社區秩序維護

1.小區內實行24小時保安值班巡邏制度。

2.保安人員值勤有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項保安措施落實。

七、 停車場及車輛停放管理

1.甲方委托乙方經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2.__________________________

3.__________________________

八、消防

1.消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2.配備專職或兼職消防管理人員。

3.消防通道暢通無阻。

九、按《房屋裝飾裝修管理協議》實施改裝管理

第六章 前期物業管理服務費及相關費用

第十三條 物業管理服務費

1.本合同有效期內未交付使用物業的物業管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米______元。付費時間 _________ 。

2.本合同有效期內已交付使用物業的物業管理服務費，由乙方根據《前期物業管理服務協議》的約定，按下列標準向物業產權人或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_____元，收費時間________ 。

3.合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，乙方按調整標準向甲方、物業產權人、使用人收取。

4.甲方、物業產權人、使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的百分之0.3按日交納滯納金。

5.物業產權人轉讓物業時，須交清轉讓前的物業管理服務費用。

第十四條 保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定，由甲方承擔保修責任，可按下列約定具體實施(在下列選項上畫“√”)。

1.甲方負責落實保修規定，承擔維修費用。

2.甲方委托乙方落實保修規定，并按工程實際發生費用向乙方支付維修費。

第十五條 保修期滿后發生的房屋公共部位、共用設備、共用設施的維修養護更新費用，執行維修基金制度。已設立維修基金的物業，按《大連市城市住宅售后修繕資金計提及使用管理暫行規定》(大政發[1998]51號)及其配套文件執行;未設立維修基金的物業發生的維修養護更新費用，由甲方和物業產權人按各自分攤的實際費用向乙方支付。

第十六條 乙方根據有關委托，按政府定價向物業產權使用人、代收水費、電費、煤氣費、房租、______ 、_______ 、_______ 等。

第十七條 物業產權人或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，乙方可按約定標準向物業產權人或使用人收取服務費。

第十八條 電梯運行費、采暖費收費按現行規定執行。

第十九條 在實行封閉物業管理住宅區內的停車場和由物業產權人出資建設的停車場地停放車輛的，由乙方對要求停放車輛的物業產權人、使用人實行委托服務，按下列標準收取停車場地有償使用費。有償使用費收入扣除經營管理成本后結余部分的60%用于物業維修和綠地養護費用，40%用于彌補減免的物業管理服務費和便民服務費用。

1.露天車位每日_____________元;

2.車庫每年_________________元;

3.摩托車每日_______________元;

4.自行車每日_______________元。

第二十條 乙方按_____%的比例從物業管理服務收費中提取管理者利潤。

第七章 法律責任

第二十一條 甲方違反本合同第十一條款第(二)項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

第二十二條 乙方違反本合同第十二條第(二)項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

第二十三條 乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業管理標準管理物業，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

第二十四條 乙方不按規定使用維修基金利息，或將維修基金利息挪作他用造成甲方和物業產權人經濟損失或導致失修失養，乙方應給予經濟賠償。

第二十五條 物業交付使用后，發生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

第二十六條 因物業產權人、使用人使用不當發生的物業共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的物業產權人、使用人承擔。

二十七條 影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限 日內負責加固補強返修，直至合格。影響相鄰房屋安全問題由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_____日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

第二十八條 甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_______元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予賠償。

第八章 附 則

第二十九條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

第三十條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第三十一條 本合同正本連同附件_____頁，一式3份。甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執1份，具有同等法律效力。

第三十二條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十三條 本合同在執行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解無效的，雙方同意1.由大連市仲裁委員會仲裁。2.向人民法院起訴。

第三十四條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：_________ 乙方簽章：_________

代表人：___________ 代表人：___________

_____年_____月___日 _____年____月____日

附件：委托管理物業明細