第一章 總則

第一條：根據有關法律、法規、委托方同大廈業主方簽訂的《租賃及物業管理合同》，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將荊州投資廣場委托乙方實行物業管理，訂立本合同，供雙方共同信守。

第二條： 物業基本情況：

物業類型：

坐落位置：

占地面積：約XX平方米;

建筑面積：約XXX平方米，地下X層、地上X層。

委托管理的物業構成：XX大廈。

第三條：乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業全體業主和物業使用人均應分別同受托方簽訂本合同，并履行本合同，承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條：房屋建筑共用部位的維修、養護和管理。包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院等。

第五條：共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。包括：共用的上、下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、樓內消防設施設備、電梯、電信、監控系統、供電系統等。

第六條：市政公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上、下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場等。

第七條：公共綠地、花木、建筑小區等的養護與管理。

第八條：附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所等。

第九條：公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

第十條：交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條：維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤等。

第十二條：管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條：負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1、物業管理費：____

2、保潔費：_____

3、保安費：______

4、房屋設備運行費：________

5、維修養護費：________

第十四條：業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。

第十五條：對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、要求恢復等措施。

第三章 委托管理期限

第十七條： 委托管理期限為__年。自___年__月_ 時起至___年__月__日__時止。

第四章 甲、乙雙方權利義務

第十八條： 甲方權利、義務：

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;

3、審定乙方擬訂的物業管理方案;

4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況;

5、審議乙方物業管理服務年度計劃、資金使用計劃及決算報告;

6、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起__日內向乙方提供;

7、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;

8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化生活。

9、本合同終止時，甲方必須向乙方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。

第十九條： 乙方權利、義務：

1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理方案;

2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3、按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;5、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃和大中修方案，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;

6、向業主和物業使用人書面告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

7、負責編制物業管理年度計劃、資金使用計劃及決算報告;

8、嚴格遵守國家的價格法規和政策，執行規定的收費辦法和收費標準，努力提高服務質量，向業主及物業使用人提供質價相稱的服務。

9、每六個月向全體業主和物業使用人公布一次收費收支使用賬目。

10、對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

11、在合同生效之日起兩天內向甲方提供____平方米建筑面積的管理用房(產權仍屬乙方)，由甲方按建筑面積每月每平方米____元租用。

第五章 物業服務內容

第二十條 環境衛生服務

一、實行規范化清掃保潔，垃圾日產日清。

二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領導辦公室保持清潔。

三、發現公共環境受到污染要及時清洗。

第二十一條 共用設施設備的運行和養護服務。

一、供電設備、給排水設備、通風設備、空調設備、電梯設備、防盜監控系統、消防系統設備的日常清潔、潤滑、調試運行服務及制訂月度、年度維修方案。

二、各種水管閘門滲漏和損壞，室內外上下水道堵塞不暢，以及衛生潔具的使用護理。

三、各種插座、插頭、開關、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔。

第十條 治安維護防范服務

一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。

二、停車場車輛出入和停放秩序的調度服務。

其他具體詳細內容、范圍、要求，參見附件《辦公樓物業服務方案》。

第六章 物業管理服務費用

第二十一條 ：物業管理服務費

1、物業管理費已包括在大廈業主同租戶簽訂的《租賃及物業管理合同》所確定的價格中，雙方約定按該合同所確定的價格執行，本合同中不再約定該事項。

2、未出租的空置面積由第一業主方按已出租面積物業管理費價格的50%交納物業管理費，當出租率達到70%以后，第一業主不再交空房物業管理費;

3、保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元向業主或物業使用人收取;

4、保安費由乙方按建筑面積每平方米___元向業主或物業使用人收取;

5、本體維修基金按每月0.35元/平米收取，根據合同中所確定的租賃面積 平方米，每月維修基金總額為 元，甲方應于每月30日前向乙方交清本月本體維修基金費用。本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米 元計收。

6、甲方有權依照法律、法規政策及業主公約，本廣場各項物業管理規定，對違反物業管理法規的行為進行處理，包括責令違章行為，要求賠償經濟損失及支付違約金，對無故不繳有關費用，或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、停止空調供應等，直至由法律途徑解決等催繳、催改措施。

7、物業管理費不含業主與非業主使用人的人生保險、財產保管、保險費用等。

8、本廣場實行一次性收取水電押金，收取標準按每平方米10元計收。代水電部門收取水電費。

9、高層住宅電梯運行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;

10、管理服務費標準的調整，按荊州市場價格調整;

11、業主或物業使用人應于每月10號前到物業公司交清上月的各項費用。

12、對業主和物業使用人逾期交納物業管理及其他費用的，乙方可以從逾期之日起按每天應繳費用的千分之一加收滯納金。逾期15天以上的，物業公司有權停止為其提供物業管理服務、并追討逾期款項。

第二十三條：乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

第二十五條：房屋共用部位、共用設備、設施、公共場地的維修、養護費用由物業管理區域內的業主或物業使用人按照各自擁有的租賃區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主或物業使用人收取。

第七章 違約責任

第二十六條：甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。第二十七條：乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;但經政府主管部門批準的情況除外。

第二十八條： 甲、乙雙方任何一方無法律依據提前終止合同的，違約方應向對方支付千分之五的違約金。

第三十四條： 本合同一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十五條：本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關法律規定及時協商處理。

第三十六條：本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，可以依法向人民法院起訴。

第三十七條：合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿一個月前向對方提出書面意見。

第三十八條：本合同自簽訂之日起生效。

甲 方(蓋章) 　　乙 方(蓋章)

法定代表人(或被授權人) 　　法定代表人(或被授權人)

日 期： 　　日 期：