合同編號：____________________

使用說明

1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉建設委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設單位與業主簽訂前期物業服務合同時使用。
2.本合同文本中所稱前期物業服務，是指建設單位承擔前期物業服務責任，按合同的約定，對物業管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
3.本合同文本“【】”中的選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協商確定。“【】”中選擇內容，以劃“√”方式選定；對于實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位劃“×”，以示刪除。
4.雙方當事人簽訂本合同時應當認真核對合同內容，合同一經簽署，對雙方均有法律約束力。

甲方（業主）：_____________________________________
【法定代表人】【負責人】：___________________________ 國籍：_________________
【身份證】【護照】【營業執照注冊號】：___________________
出生日期：___________年____________月_____________日 性別___________________
通訊地址：________________________________________
郵政編碼：________________________________________ 聯系電話：_______________
【法定代理人】【委托代理人】：_________________________ 國籍：_________________
【身份證】【護照】【 】：_____________________________
出生日期：___________年_____________月____________日 性別___________________
通訊地址：________________________________________
郵政編碼：________________________________________ 聯系電話：_____________

乙方（建設單位）：_____________________________________
營業執照注冊號：_______________________________________
房地產開發企業資質證書號：_______________________________
組織機構代碼：________________________________________
【法定代表人】【委托代理人】：_____________________________
通訊地址：_____________________________________________
郵政編碼：_____________________________________________ 聯系電話：______________

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《物業管理條例》及《北京市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就乙方為甲方提供前期物業服務的有關事宜,協商訂立本合同。

第一章 物業項目基本情況
第一條 本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下：
名稱: 【地名核準名稱】【暫定名】________________________。
類型: 【住宅】【辦公】【商業】__________________________。
坐落位置:__________區（縣）__________路（街）_________。
規劃建筑面積:______________________________________平方米。
第二條 物業管理區域四至:
東至_____________________________________________________；
南至_____________________________________________________；
西至_____________________________________________________；
北至______________________________________________________。
規劃平面圖和物業管理區域內的物業構成明細分別見附件一、二。
第三條 物業服務用房主要用于物業服務企業客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。
物業服務用房建筑面積為__________平方米，其中地上建筑面積為____________平方米，位于___________【號樓】【幢】【座】_________層_________單元_____________號；地下建筑面積為______________平方米，位于__________【號樓】【幢】【座】____________層___________單元_______________號；其中業主大會及業主委員會辦公用房建筑面積為_____________平方米，位于_________【號樓】【幢】【座】_______層__________單元__________號。
（注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容）

第二章 物業服務事項、標準及有關約定
第四條 乙方指定物業服務項目負責人為：__________，聯系電話：_________________。乙方更換項目負責人的，應當于7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。
第五條 乙方提供的前期物業服務包括以下主要內容：
1.制訂物業服務工作計劃并組織實施；保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據法律、法規和臨時管理規約的授權制訂物業服務的有關制度；
2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。物業共用部位明細見附件三；
3.負責本物業管理區域內共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理。物業共用設施設備明細見附件四；
4.負責共有綠地、景觀的養護和管理；
5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等；
6.負責協助維護公共秩序和協助做好安全防范工作；
7.其他服務事項：_____________________________。
第六條 乙方按以下第________種方式提供住宅的前期物業服務：
1.《住宅物業服務標準》中的________-級物業服務標準，詳見附件五；
2.選擇《住宅物業服務標準》中不同等級的具體物業服務事項和標準，詳見附件五；
非住宅的物業服務標準以及甲、乙雙方約定的《住宅物業服務標準》范圍以外的具體服務事項和標準，詳見附件六。
第七條 經乙方委托的物業服務評估監理機構評估測算，本物業管理區域內的物業服務費標準為：【住宅】 元/平方米月；【辦公樓】：________元/平方米月；【商業物業】：__________元/平方米月；【會所】：___________元/平方米月；物業：___________元/平方米月。物業服務費用評估報告摘要詳見附件七。
第八條 交付房屋前，乙方應當向甲方發放該套房屋的“業主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與___________銀行簽訂前期物業服務費托收協議，甲方按第七條約定的物業服務費標準在“業主一卡通”內預存_________個月（不超過12個月）的物業服務費。
第九條 在完成物業共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業服務費。但發生下列情形之一的，甲方應當繳納物業服務費：
1.籌備組成立滿3個月未召開首次業主大會會議的；
2.首次業主大會會議未決定解除前期物業服務合同且未確定物業管理方式的；
3.首次業主大會會議結束后，乙方向全體業主發出書面查驗通知之日起30日內未開始查驗的；
4.物業共用部分經查驗符合相關標準，乙方向全體業主發出書面交接通知之日起30日內未完成交接的。
第十條 發生第九條約定情形之一的，自該情形出現之次日起，乙方可按前期物業服務費托收協議的約定，通過銀行從“業主一卡通”中劃轉相應的物業服務費。但除非發生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉任何款項。
第十一條 乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應當簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。
甲方或物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可按照商業物業標準收取相應的物業服務費。
第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向甲方收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制甲方或物業使用人購買或使用。
第十三條 物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。除約定收取【裝修管理費】________元、【裝修保證金】__________元、【裝修垃圾清運費】_____________元外，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備或承重結構損壞，乙方應當在完工后7日內將裝修保證金全額退還甲方。
第十四條 在前期物業管理期間，甲方轉讓或出租其物業時，應當將本合同、臨時管理規約以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。

第三章 權利與義務
第十五條 甲方的權利義務：
1.有權要求乙方按合同約定提供物業服務；
2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利；
3.對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權；
4.遵守臨時管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
5.按照國家和本市有關規定繳納專項維修資金；
6.根據本合同的約定繳納物業服務費和特約服務費；
7.對乙方根據合同和有關規章制度提供的管理服務給予必要配合；
8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十六條 乙方的權利義務：
1.可自行或選聘物業服務企業提供物業服務，并承擔物業服務責任；
2.按本合同約定的物業服務事項和標準提供物業服務；
3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，不得將業主信息用于物業管理活動之外的其他用途；
4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理甲方和物業使用人的投訴，接受甲方和物業使用人的監督；
5.對甲方和物業使用人違反本合同和臨時管理規約的行為，采取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業使用人改正；
6.不得擅自占用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業主所有的共用部分用于經營活動。不得擅自占用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業管理區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀；
7.乙方實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或委托具備相應資質的單位實施，委托其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任；
8.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

第四章 合同終止
第十七條 業主大會成立并確定物業管理方式后，與乙方完成物業共用部分查驗交接的，自完成查驗交接之日起，本合同終止。
第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等，見附件八。

第五章 違約責任
第十九條 甲、乙雙方對物業服務質量發生爭議的，雙方可共同委托物業服務評估監理機構就乙方的物業服務質量是否符合本合同第六條約定的服務標準進行評估；乙方服務達不到本合同第六條約定的服務內容和標準的，應當承擔采取補救措施或賠償損失等違約責任。
除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的民事責任。
第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業服務費標準，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納，同時乙方應當按_____________的標準向甲方支付違約金。
第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業管理活動之外的，應當按_____________的標準向甲方支付違約金，如違約金數額不足以彌補甲方所遭受的直接損失的，乙方應當補足。
第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業主一卡通”中預存的費用不足以支付物業服務費，經乙方書面催繳后甲方仍未續繳的，甲方應當按____________________的標準向乙方支付違約金。
甲方違反本合同的約定，實施妨害物業服務行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙等相應的民事責任。
第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合具體情況對違約責任進行補充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。
第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十五條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應當按有關規定處理。
第二十六條 乙方有確鑿證據證明屬于以下情況的，可免于承擔違約責任：
1.由于甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的；
2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知甲方或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的。

第六章 爭議解決
第二十七條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可通過協商解決或向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解解決；不愿協商、調解或協商、調解不成的，可按以下方式解決：
1.向_____________________人民法院提起訴訟；
2.向____________________仲裁委員會申請仲裁。

第七章 附 則
第二十八條 本合同經雙方簽字（蓋章）后生效。
第二十九條 合同正本連同附件一式_________份，甲方、乙方____________各執一份，具有同等法律效力。
第三十條 其他約定：______________________________________

甲方：_____________________________乙方：__________________________
委托代理人：_______________________ 委托代理人：____________________
_________年___________月 _______日________年 ________月_______日

附件：一、規劃平面圖
二、物業構成明細
三、物業共用部位明細
四、物業共用設施設備明細
五、物業服務事項和標準
六、其他服務事項和標準
七、物業服務費用評估報告摘要
八、移交資料清單
九、違約責任約定

北京市住房和城鄉建設委員會/北京市工商行政管理局 二〇一〇年十月