第一章總則

第一條本合同雙方當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將武警醫(yī)院住宅小區(qū)委托于乙方實行物業(yè)服務(wù)，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：小區(qū)物業(yè)服務(wù)

座落位置：烏魯木齊沙依巴克區(qū)武警總隊醫(yī)院

建筑面積：高層平方米(含車庫)，;

第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔相應(yīng)的責任。

第二章委托服務(wù)事項

第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1、共用設(shè)備設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護管理、共用照明、共用的上下水管道;

2、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理;

3、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護管理;

4、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾收集;

5、維護公共秩序，包括門崗服務(wù)，物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查;

6、維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行收費管理;

7、房屋裝修管理;

8、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理;

9、其他委托事項。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1、房屋外觀：完好、整潔、小區(qū)有明顯的層號、棟號、房號引路方面標記。

2、設(shè)備運行：良好，運行正常，無事故隱患，保養(yǎng)、保修制度完善。

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修，保養(yǎng)。

4、公共環(huán)境：環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)專職保潔人員和明確的責任范圍，實行標準化管理;

5、綠化：公共綠地定期澆水和養(yǎng)護。

6、交通秩序：道路通暢、路面平整，井蓋無缺損、無丟失，機動車輛管理制度完善、管理責任明確，車輛進出有登記;

7、秩序維護：負責小區(qū)的安全秩序維護及消防工作，實行24小時值班制度;

8、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：24小時服務(wù)熱線，工作日上門服務(wù);

第三章委托服務(wù)期限

第六條本合同委托服務(wù)期限為一年半。自起至止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第七條甲方權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2、制定并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4、檢查監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5、審定乙方提出的物業(yè)服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算;

6、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：負責返修;委托乙方返修，支付全部費用;

7、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

8、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，協(xié)助乙方催交或以其它方式償付;

9、在合同生效之日起____日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)20平方米，由乙方無償使用。

10、向乙方提供售水、電卡設(shè)備及軟件，由乙方無償使用。

11、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

(1)水費：本合同生效之前費用由甲方負責清交。

(2)電費：本合同生效之前費用由甲方負責清交。

12、協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動。

13、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

14、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

第八條乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度;

2、遵照國家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費規(guī)定，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。

3、負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;

5、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;

7、每年年末向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬目。

8.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施;

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

11.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。

第五章物業(yè)服務(wù)費及其他費用

第九條物業(yè)服務(wù)費用(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用)

1、按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住戶)收取，即多層住宅按建筑面積0.40元/月/平方米;多層出租房屋、商鋪按建筑面積0.40元/月/平方米。

2、高層住宅按建筑面積1.50元/月/平方米;高層出租房屋、商鋪按建筑面積1.50元/月/平方米收取。

3、物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成：

(1)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等。

(2)物業(yè)公用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用。

(3)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。

(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。

(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。

(6)辦公費用。

(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。

(8)物業(yè)公用部分、共用設(shè)施及公眾責任保險費用。

(9)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

(10)稅金(5.5%)。

(11)物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(2-5%)。

2、業(yè)主和物業(yè)使用人按標準按季、年支付物業(yè)服務(wù)費，支付方式為現(xiàn)金。

第十條其它有償服務(wù)費用

按乙方提供的有償服務(wù)標準或政府指導(dǎo)價執(zhí)行。

第十一條代收代繳收費服務(wù)

受單位委托，甲方可提供水費、電費收繳工作，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第十二條停車服務(wù)費

停車服務(wù)費執(zhí)行烏發(fā)改房[]5號文件。

第十三條因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的服務(wù)費用，由甲方承擔全部空置物業(yè)的服務(wù)費用。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人延期交納應(yīng)交的物業(yè)服務(wù)費及代收代繳的水電費，從逾期之日起每天按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費的3交納滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業(yè)公司可采取限水、限電等催繳措施。

第十五條房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修資金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)標準。甲方有義務(wù)督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

第六章違約責任

第十六條甲方違反合同第七條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。

第十七條如因乙方原因，造成不能完成管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。

第十八條因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準)

第十九條甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔全部責任。

第二十條物業(yè)管理者進行如下物業(yè)管理活動時，對業(yè)主造成的財產(chǎn)損失可不承擔民事賠償責任：

1、為救助人命而造成必要財產(chǎn)損失：

(1)比如有人在房間內(nèi)企圖自殺，為救助人命不得不破門、破窗而入;

(2)為避免業(yè)主或用戶財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失(比如業(yè)主房間漏水、失火又無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強行入內(nèi)處理);

(3)為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失;

(4)其它類似上述情況。

第二十一條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?0000元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第七章附則

第二十二條自本合同生效之日起10天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

第二十三條合同期滿后，乙方全部完成合同并且服務(wù)成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第二十四條雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十五條合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，雙方同意由仲裁委員會裁決(當事人雙方不在合同中約定機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。

第二十八條本合同中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

第二十九條本合同自簽訂之日起生效，一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

________年____月____日________年____月____日