格式合同侵犯了哪些權(quán)益？

1。用格式不等的合同條款免除自己的責(zé)任？

在廣西工商部門公布的典型違法案件中，此類侵權(quán)問題出現(xiàn)在物流托運(yùn)單、汽車銷售合同等方面，如廣西北流客運(yùn)中心貨運(yùn)物流服務(wù)部在“物流托運(yùn)”中使用格式條款注“免除快遞部門因自身原因造成的貨物檢驗(yàn)等損害賠償責(zé)任。一些企業(yè)在與消費(fèi)者簽訂相關(guān)合同時(shí)，通過(guò)格式條款約定消費(fèi)者的義務(wù)，并設(shè)定較高的違約金數(shù)額，增加消費(fèi)者的賠償責(zé)任。桂林市工商局對(duì)桂林**水務(wù)公司新版《委托銀行代扣代繳水費(fèi)合同》進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該公司采用標(biāo)準(zhǔn)條款規(guī)定了5%的罰款標(biāo)準(zhǔn)，高于中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)逾期計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)20倍。《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者變更、解除合同或者要求損害賠償?shù)臋?quán)利，但部分經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)協(xié)議中對(duì)此進(jìn)行了限制。據(jù)通報(bào)，中國(guó)**南丹分公司在業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，消費(fèi)者不得退訂、更換包裝、停止拆機(jī)，排除了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到了消費(fèi)者的起訴和處罰。2014年10月，廣西工商部門召開電信行業(yè)合同格式條款不公行政約談會(huì)，發(fā)現(xiàn)多個(gè)“霸王條款”，其中有些規(guī)定消費(fèi)者必須向經(jīng)營(yíng)者住所地人民法院提起訴訟解決糾紛，限制了消費(fèi)者發(fā)生糾紛，是尋求法律援助的途徑。使用格式合同條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益存在四個(gè)誤區(qū)。廣西工商部門公布的典型違法案件中，利用不平等格式合同條款免責(zé)，在物流托運(yùn)單、汽車銷售合同等方面出現(xiàn)了侵權(quán)問題，如北流客運(yùn)貨運(yùn)物流服務(wù)部廣西中心利用“物流托運(yùn)單”中的格式條款，免除快遞服務(wù)部門因自身原因造成的貨物檢驗(yàn)等損害賠償責(zé)任。一些企業(yè)在與消費(fèi)者簽訂相關(guān)合同時(shí)，通過(guò)格式條款約定消費(fèi)者的義務(wù)，并設(shè)定較高的違約金數(shù)額，增加消費(fèi)者的賠償責(zé)任。桂林市工商局對(duì)桂林**水務(wù)公司新版《委托銀行代扣代繳水費(fèi)合同》進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)該公司采用標(biāo)準(zhǔn)條款規(guī)定了5%的罰款標(biāo)準(zhǔn)，高于中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)逾期計(jì)息標(biāo)準(zhǔn)20倍。《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者變更、解除合同或者要求損害賠償?shù)臋?quán)利，但部分經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)協(xié)議中對(duì)此進(jìn)行了限制。據(jù)通報(bào)，中國(guó)**南丹分公司在業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議中規(guī)定，消費(fèi)者不得退訂、更換包裝、停止拆機(jī)，排除了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到了消費(fèi)者的起訴和處罰。由此可見，格式合同侵犯了公民的人身權(quán)益。以上是網(wǎng)吧法律匯編，為您梳理這方面法律知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。我相信你已經(jīng)從上面找到了答案。如果您有其他問題或情況復(fù)雜，律師協(xié)會(huì)還提供律師在線咨詢服務(wù)。歡迎您參加法律咨詢。你知道嗎