(1) 通常有兩種情況:一是事故不屬于保險條款“保險責(zé)任”條款規(guī)定的責(zé)任范圍;二是事故屬于保險條款“責(zé)任免除”條款規(guī)定的免責(zé)范圍,比如人身意外險。被保險人發(fā)生車禍,但被保險人無證駕駛的,屬于保險條款中“免責(zé)”的范圍,即屬于專屬責(zé)任,保險公司有權(quán)拒絕按照保險條款賠償。(2) 違反法定約定的告知義務(wù)保險法規(guī)定投保人必須履行如實告知的責(zé)任。因此,客戶在投保時,應(yīng)詳細(xì)閱讀保單中的健康信息、職業(yè)類別、財務(wù)信息等查詢項目,并逐一書面告知。隱瞞或者遺漏的,保險公司在理賠時可以拒絕賠付。(3) 索賠無根據(jù)或者索賠證據(jù)不足的。
由于缺乏索賠證據(jù),保險公司拒絕支付人身意外保險金的情況主要有三種:
1。事故發(fā)生后保險公司未及時向保險公司報告,保險金投保人無法提供事故原因的充分證據(jù)。
2。投保人提供的被保險人事故原因證明無法律依據(jù)。
3。投保人拒絕查明被保險人事故的原因。據(jù)有關(guān)資料顯示,受利益驅(qū)使,少數(shù)客戶企圖騙取保險公司的保險金,特別是在醫(yī)療保險方面,部分客戶利用醫(yī)療管理漏洞,制作虛假病歷、假證,經(jīng)調(diào)查,保險公司拒絕賠償。第二,辦理人身保險要注意什么。因此,我們在為老年人購買保險時要特別注意以下幾個問題:一是注意保險的年齡限制;二是注意如實告知義務(wù);三是注意保險的責(zé)任范圍;四是注意保險的責(zé)任范圍,注意住院醫(yī)療保險的等待期;五是注意免賠條款。
老年人的理賠方式也有一種:商業(yè)醫(yī)療保險理賠工作有一系列的流程,如申報、申請、備案、支付等。因此,如果發(fā)生疾病或意外,被保險人應(yīng)首先通知保險公司。為了讓保險公司了解情況,要及時告知,提出索賠申請,整理必要的資料。資料包括病歷、住院證明、保險單等。
另外,不去保險公司指定醫(yī)院治療是理賠難的另一個原因。保險公司要求客戶到指定醫(yī)院就醫(yī),以便理賠。如遇特殊情況,被保險人可遵循就近原則,如有外傷、生命危險等,聯(lián)系保險公司后可先就近轉(zhuǎn)院。你知道嗎
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