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寧波
房屋質量糾紛應該如何處理
交付的房屋不屬于主體結構質量不合格的一般質量問題。在保修期內，買受人可以根據《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條的規定要求維修，該條規定，商品房交付使用時，如有損壞，房地產開發企業應當承擔商品房的保修責任房屋使用功能受到影響或者因維修給買受人造成損失的，開發商應當承擔賠償責任。
2。交付房屋主體結構質量不合格的，應當先向房屋所在地房屋工程質量監督單位報驗。取得房屋質量鑒定不合格證明后，可以要求退房。對于由此造成的損失，開發商應承擔賠償責任。開發商無視消費者合法訴求的，可以向消費者協會投訴，也可以向房屋所在地人民法院提起訴訟。首先，區分責任主體，房屋質量糾紛往往涉及三個主體：開發商、物業公司、施工單位。簡言之，開發商負責房屋的質量保證；物業公司通常負責小區公共部分的一般維護管理；施工單位根據施工合同負責開發商的質量保證。只有開發商根據商品房買賣合同向買受人承擔質量保證責任。因此，如果房屋出現質量問題應該向開發商提出。第二，要求歸還房子是明智的。《商品房買賣合同解釋》規定：“房屋主體結構不合格不能交付使用的，或者房屋交付使用后房屋主體結構不合格，買受人要求解除合同并賠償損失的，應予支持。”第十三條規定：“因房屋質量嚴重影響正常居住使用，買受人要求解除合同并要求賠償損失的，應當予以支持。”也就是說，無論在竣工驗收階段還是房屋交付使用后，只要主體結構對不合格或嚴重影響正常生活使用的房屋，購房人可以要求退房并要求賠償損失。但在實際工程中，主體結構未能通過驗收的情況并不多見。作為購房者，如果要證明房屋主體不合格，往往要通過鑒定，但高昂的鑒定費往往讓購房者望而卻步。而什么是“嚴重影響生活的正常使用”并沒有被法律明確界定。因此，法院很少因房屋質量問題而決定退房。但對于房屋存在的質量問題，買受人應當追究開發商的一般質量保證責任，并要求開發商依法賠償損失。只要事實清楚，證據充分，買方一般都會得到法院的支持。三是注重證據收集，爭取糾紛解決的主動權。如何取證，是購房者最頭疼的問題。可以采取拍照、攝影、文字記錄等方式。必要時可以申請公證取證。此外，對開發商提出的房屋質量問題及解決辦法的意見，應盡量采用書面形式。這樣一來，一方面可以證明當時房屋存在什么樣的質量問題和質量問題的情況；另一方面也可以證明買受人在時效期間向開發商提出了質量問題和解決要求。因此，可以避免因超出訴訟時效而得不到法院的保護，為協商不成時的糾紛解決做好必要的準備。
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