常見爭(zhēng)議一：開發(fā)商的承諾標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際裝修不一樣，如何判斷在產(chǎn)品宣傳中，開發(fā)商總是提到精裝修標(biāo)準(zhǔn)是×××元/平方米，但業(yè)主收到房子時(shí)，當(dāng)他看到開發(fā)商承諾的家具品牌或檔次發(fā)生了變化時(shí)，總是懷疑開發(fā)商的宣傳有水分，而實(shí)際裝修標(biāo)準(zhǔn)也達(dá)不到承諾的標(biāo)準(zhǔn)。

由于大部分在售樓盤都是未來在售樓盤，部分設(shè)施設(shè)備在簽訂合同時(shí)可能沒有通過招投標(biāo)購買，開發(fā)商也不會(huì)承諾具體的裝修標(biāo)準(zhǔn)，而是以“同一價(jià)格”或“同一品牌”作為承諾。這預(yù)示著這場(chǎng)爭(zhēng)論。根據(jù)對(duì)精裝修商品房法律實(shí)踐的研究，開發(fā)商應(yīng)明確裝修和設(shè)備的品牌、型號(hào)、規(guī)格。如果產(chǎn)品因設(shè)計(jì)原因需要更改，應(yīng)通知買方并征得其同意。一般爭(zhēng)議2：

如果陽臺(tái)、廚房和臥室的墻壁出現(xiàn)輕微滲漏、混凝土和抹灰出現(xiàn)裂縫、陽臺(tái)和浴室出現(xiàn)溢流、墻皮小范圍脫落等問題，并且開發(fā)商愿意承擔(dān)維修和賠償，業(yè)主不應(yīng)強(qiáng)行退房。常見爭(zhēng)議三：家用電器和家具的經(jīng)銷是否在保修范圍內(nèi)？

一些精裝修建筑的交房標(biāo)準(zhǔn)，不僅限于墻壁、廚房、衛(wèi)生間等傳統(tǒng)的“硬裝修”，還配備了家具、家電等“軟裝修”，力爭(zhēng)在宣傳上做到“拎包”。

購房者買房時(shí)，家電、家具等軟裝飾都是房子的一部分，但硬裝飾和軟裝飾產(chǎn)品的保修時(shí)間相差很大。交付的家電、家具是否屬于保修范圍？這就帶來了爭(zhēng)議。

精裝修商品房法律實(shí)務(wù)研究認(rèn)為，銷售精裝修商品包括房屋內(nèi)的所有家具、家電、裝修、設(shè)施設(shè)備，開發(fā)商不僅要對(duì)所售商品房的質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)家具、家電、裝修等也承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任和產(chǎn)品安全警示義務(wù)。

常見爭(zhēng)議四：

開發(fā)商的樓書和樣板房能否作為精裝修的承諾

在開發(fā)商的宣傳中，樓書和樣板房是非常重要的環(huán)節(jié)。為了突出產(chǎn)品質(zhì)量，無論是樓書還是樣板房都追求完美，這比實(shí)際交付的房子要高。精裝修更明顯。

但是，以建筑手冊(cè)和樣板房為準(zhǔn)？還是以合同文本為準(zhǔn)？購房者和開發(fā)商很容易引起糾紛。

根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，即使樓書等開發(fā)商宣傳品的說明和承諾未納入商品房買賣合同，也應(yīng)視為合同內(nèi)容。開發(fā)商違反合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。”《精裝修商品房法律實(shí)務(wù)研究》認(rèn)為，法院可以認(rèn)定裝修投資標(biāo)準(zhǔn)、裝修設(shè)施設(shè)備品牌、裝修材料、裝修施工工藝、裝修效果圖等為合同內(nèi)容，而購房者在購買商品房時(shí)，應(yīng)盡量保留開發(fā)商提供的樓書相關(guān)廣告，作為日后維護(hù)自身權(quán)益的證據(jù)。

一般來說，精裝修建筑都會(huì)做樣板房。樣板房只展示可行的裝修方案和裝修效果，還是作為交付標(biāo)準(zhǔn)？這是許多爭(zhēng)議的核心。通過對(duì)精裝修商品房法律實(shí)踐的研究，從法律定位的角度看，樣板房不僅具有借鑒和促進(jìn)銷售的作用，而且具有樣板房的地位。雖然目前杭州沒有對(duì)樣板房作為樣本的政策要求，但法院普遍認(rèn)為樣板房是交付標(biāo)準(zhǔn)的承諾。

吳國(guó)榮律師建議，開發(fā)商應(yīng)該盡最大努力建造和交付樣板房。如果不能，應(yīng)明確告知購房者樣板房與交房標(biāo)準(zhǔn)的差異，并寫入合同；同時(shí)購房者應(yīng)明確了解樣板房與實(shí)際交房是否一致，并詢問不一致的情況，以免發(fā)生糾紛。你知道嗎