勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員在辦案過(guò)程中的調(diào)解技巧

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁涉及勞動(dòng)保障工作的方方面面，這就要求勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員全面系統(tǒng)地掌握勞動(dòng)保障政策的方方面面。這是一名合格的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員必須具備的基本素質(zhì)，也是仲裁員處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件必須掌握的原則和依據(jù)。仲裁員不僅要掌握處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的程序性規(guī)定，還要掌握涉及勞動(dòng)保障各方面的實(shí)質(zhì)性規(guī)定。只有這樣，仲裁員才能在辦案過(guò)程中找到突破口，促使雙方達(dá)成和解

其次，要重視審理，查清案件事實(shí)

案件事實(shí)是辦理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的基礎(chǔ)和前提，因此，聽(tīng)證是處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件最關(guān)鍵、最重要的環(huán)節(jié)，仲裁員必須高度重視聽(tīng)證。開(kāi)庭前要做好充分準(zhǔn)備，包括了解案件基本情況，進(jìn)一步熟悉案件涉及的法律法規(guī)和政策，對(duì)審理中要調(diào)查的問(wèn)題制定審理提綱，以及對(duì)審判中可能出現(xiàn)的情況的全面評(píng)估。在開(kāi)庭審理過(guò)程中，要引導(dǎo)雙方緊緊圍繞需要查明的事實(shí)進(jìn)行陳述和辯論，根據(jù)雙方陳述和辯論情況及時(shí)調(diào)整審判提綱，認(rèn)真質(zhì)證雙方提供的有關(guān)證據(jù)，以便查明案情。對(duì)于雙方無(wú)證據(jù)證明且存在爭(zhēng)議的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)明確雙方的舉證責(zé)任，告知雙方無(wú)證據(jù)證明的事實(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)舉證責(zé)任

第三，在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，向雙方公布有關(guān)法律法規(guī)，使當(dāng)事人在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中明確自己的權(quán)利和義務(wù)，但少數(shù)當(dāng)事人或一方為逃避法律責(zé)任而故意隱瞞事實(shí)的除外，這些糾紛大多是相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不明確引起的。因此，在查明案情的基礎(chǔ)上，向當(dāng)事人公布涉案的有關(guān)法律法規(guī)，使當(dāng)事人明確自己的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)于案件的順利調(diào)解具有重要意義

（4）將仲裁和調(diào)解的意義以及仲裁裁決后的程序告知雙方當(dāng)事人。在不了解勞動(dòng)爭(zhēng)議解決程序的情況下，雙方組織調(diào)解。他們往往堅(jiān)持自己原有的觀點(diǎn)，不愿讓步，因此調(diào)解往往難以達(dá)成。作為案件的仲裁員，應(yīng)當(dāng)明確告知雙方當(dāng)事人，調(diào)解不成的，雙方當(dāng)事人都可以面對(duì)法院的一審和二審。第二審判決生效后，由于一方當(dāng)事人不履行生效判決，另一方當(dāng)事人需要將一方當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，雙方的糾紛將經(jīng)歷復(fù)雜的程序和漫長(zhǎng)的解決過(guò)程，而投入更多的精力和物力，也會(huì)產(chǎn)生大量的訴訟費(fèi)用。仲裁員應(yīng)當(dāng)將仲裁和調(diào)解的含義向雙方當(dāng)事人明確，使雙方當(dāng)事人都能明確。仲裁與調(diào)解是處理雙方糾紛最有效、最經(jīng)濟(jì)的方式，以促進(jìn)雙方達(dá)成和解

（5）當(dāng)雙方同意調(diào)解，但在具體調(diào)解對(duì)象上存在分歧時(shí)，盡管案件的調(diào)解過(guò)程是一個(gè)雙方當(dāng)事人協(xié)商的過(guò)程，但由于爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人作為案件的仲裁員往往不能正確定位自己的要求，因此應(yīng)為雙方當(dāng)事人提供參考意見(jiàn)，以進(jìn)一步推動(dòng)案件的調(diào)解，如果他們不正確引導(dǎo)雙方，讓雙方自行談判，雙方最終仍可能無(wú)法達(dá)成和解。因此，仲裁員可以在調(diào)解休庭期間主動(dòng)與雙方當(dāng)事人交換意見(jiàn)。仲裁員可以根據(jù)案件調(diào)查事實(shí)和有關(guān)法律法規(guī)，告知當(dāng)事人哪些是正當(dāng)要求，哪些是過(guò)分要求，并根據(jù)雙方當(dāng)事人的承受能力，對(duì)調(diào)解對(duì)象提出參考意見(jiàn)。由于仲裁員在辦案過(guò)程中的權(quán)威性，以及仲裁員在調(diào)解過(guò)程中提出的調(diào)解對(duì)象的針對(duì)性，雙方相對(duì)容易接受，促使雙方在整個(gè)調(diào)解過(guò)程中達(dá)成最終調(diào)解，仲裁員應(yīng)從雙方當(dāng)事人的角度出發(fā)，充分考慮雙方當(dāng)事人的利益，使雙方當(dāng)事人都感到仲裁員在公平公正地處理雙方當(dāng)事人的爭(zhēng)議。只有這樣才能達(dá)到案件的最終調(diào)解