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在超市丟包誰來負(fù)責(zé)

來源: 律霸小編整理 · 2021-03-21 · 812人看過

問:我去超市購物，使用他們的自助寄存柜存放我的皮包。購物結(jié)束后，我拿著密碼條取包時發(fā)現(xiàn)皮包丟了。我就找到超市，要求他們賠償包內(nèi)損失5310元。超市說寄存柜本身沒有損壞，因此超市沒有過錯，而且店內(nèi)已經(jīng)明示了“本商場施行自助寄包，責(zé)任自負(fù)”，“現(xiàn)金及貴重物品不得寄存”，“自助寄包自存自取，如有遺失概不負(fù)責(zé)”等注意事項，對我的損失他們不負(fù)責(zé)賠償。我想問下，我能要求超市賠償我的損失嗎?

答：超市是否要賠償你的損失，關(guān)鍵要看使用自助寄存柜時，你與超市究竟構(gòu)成何種法律關(guān)系?如果是保管關(guān)系，超市要對其保管的財物盡到必要的注意義務(wù)，丟失了就要承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是借用關(guān)系，對保管物的注意義務(wù)則在借用人自己，超市對此不承擔(dān)責(zé)任。

自助寄存柜與傳統(tǒng)的人工寄存不同，是顧客按照自己的意愿，在不通知超市的情況下，隨時存取包裹。超市工作人員對顧客寄存行為都不掌握，對寄存物品種類更不得而知，也無法實現(xiàn)對寄存物品的控制占有，所以自助寄存不具備保管合同成立的要件，在使用自助寄存柜時，顧客與超市之間形成的是借用法律關(guān)系。在借用關(guān)系中，超市作為出借人，只要其交付的借用物沒有瑕疵，能夠正常使用，就無須對其中的物品承擔(dān)保管責(zé)任。

根據(jù)以上所述，你只要不能提供有效證據(jù)，證明你的物品遺失是自助寄存柜本身質(zhì)量問題，或超市在提供借用自助寄存柜服務(wù)中存在故意或重大過失行為，你就不能要求超市對你的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

關(guān)于這些問題的資料，小編就整理到這里，希望能夠?qū)δ兴鶐椭Ｎ覈稍谥鸩酵晟浦校覀円财诖梢詭椭礁嗟娜恕Ｈ绻羞@方面的需求，可以到律霸網(wǎng)獲取更多法律知識，也可以找律師進(jìn)行專業(yè)法律咨詢。

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