屬于航空公司原因如:運力調配、機械故障可以要求補償,注意是補償!目前國內航空公司延誤補償標準為:延誤4-8小時補償100元;延誤8小時以上補償200元。補償是航空公司對于航班延誤表示的歉意,屬于贈與行為,不同于賠償,賠償是需要標的的,需要法律法規支持,仲裁部門裁定。非航空公司原因延誤,如空管管制、機場設施、天氣、航油保障等,航空公司不承擔責任但會盡社會義務,如安排餐食、飲料等。
由于承運人自身原因造成航班在始發地出港延誤或取消,旅客才能享受免費餐食或住宿等,主要有以下三種情況
航空公司自身原因,包括機務維護、航班調配、機組等造成航班在始發地延誤或取消,航空公司應當向旅客提供餐食或住宿等服務。
國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務。
國內航班發生備降,無論何種原因,承運人均應當向備降旅客提供餐食或者住宿服務。
未按規定為旅客提供食宿服務的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。
飛機延誤險介紹
飛機延誤險雖然是針對航班延誤給予賠付的一種保險,但是并非所有的延誤都可以獲得賠付的。乘客在購買飛機延誤險的時候,一定要看清楚延誤險的免責條款,比如有的保險公司規定,航班延誤5個小時以上可以獲得賠付,有的則是3個小時,各保險公司的飛機延誤險理賠條件也并不都一樣。以市場上在售的一款飛機延誤險來說,若出現以下情況,飛機延誤險是不予理賠的。
(1)戰爭、軍事活動、劫機、劫船、外敵入侵、敵對行為(不論是否宣戰)、內戰、反叛、革命、起義、罷工、騷動、暴動、恐怖活動
(2)被保險人以非乘客身份搭乘班機
(3)國家機關的執法或司法行為
(4)被保險人搭乘的班機所屬的航空公司破產
(5)由于自然災害或自然災害以外的原因導致的機場關閉
(6)由于航空公司因乘客數量少的原因而取消航班導致的行程延誤
(7)被保險人以獲得本保險賠付為目的而做出的個人行為
(8)搭乘全部及部分使用航空積分或里程兌換的航班
(9)被保險人為該次旅程預定機票時已經知道或應該知道存在可能導致旅程延誤的情況或條件,包括但不限于當時已經發生的任何惡劣天氣或自然災害
(10)被保險人在原定航班計劃起飛時間兩小時前已知曉航班延誤或取消。
如果您遇到了航班取消而需要向航空公司要求賠償的情況,可以咨詢律霸網律師。
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