在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
怎樣才能夠合理的處理旅游糾紛維權問題
當旅游者遇到以下情形時，應當及時投訴并索賠：
其一，旅游經營者單方違約。旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內容，或只收錢不提供服務時，游客應立即交涉，或向旅游質量監督管理部門投訴。
其二，旅游經營者提供的旅游服務明顯“縮水”。如合同約定游客住三星級以上賓館，但履行時只住普通賓館，降低承諾的服務標準。
其三，旅游經營者造成游客行李物品損失。
其四，旅游經營者故意或過失造成游客人身傷害。
其五，旅游經營者欺詐游客，損害游客利益。比如向游客推薦、兜售假冒偽劣產品，巧立名目、中途擅自增加費用等。
其六，旅游經營單位職工私自收受回扣或索要小費。
其七，其他損害游客利益的行為。
作為旅游者，可以采取以下途徑進行旅游糾紛維權：
A、與組團社的領隊或地接社導游溝通，加以協商解決。不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。
B、如果旅行社拒不接受意見，得不到滿意的答復，應注意搜集證據，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴，并通過法律途徑解決。
C、如果條件允許，可以當場向旅行社交涉，要求采取補救措施，并繼續完成旅游行程。
D、對發生的重大和急難的旅游糾紛案件，游客可以撥打當地旅游管理部門的投訴電話，請求工作人員予以協調，也可以撥打組團社所在地旅游管理部門的投訴電話要求協調解決。
旅游者需要特別注意的是，當遇到旅游糾紛維權時千萬不要采取過激行為，要及時冷靜處理。比如拒絕登機、登船、中斷旅行，這樣將使自己的損失擴大，屬于維權過當，擴大部分的損失將不會得到賠償。另外，旅游投訴是具有時效性的，以旅游者知道或應知道權利被其侵害時計算，須在60天之內向有關部門進行投訴。
綜上考慮，如果在旅途過程中你的正當權利受到侵害時，請您一定要冷靜的利用法律武器來進行旅游糾紛維權，切不可意氣用事或者聽之任之。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
實物出資的條件有哪些
2020-12-10游客遭野生動物攻擊的景區是否該承擔責任
2020-12-26刷單套現違法嗎
2021-01-23小區收費停車場被盜無監控如何維權
2021-02-01馳名商標侵權的情形
2020-12-11事故中的重傷如何認定
2021-03-06借錢不還起訴后能拿到錢嗎
2020-11-30房屋贈與過戶費用包括哪些
2021-01-07家庭冷暴力
2021-03-05男女雙方如何離婚,怎么解除婚姻關系
2021-02-26婚姻口頭協議多久無效
2021-02-13商業銀行出租經營許可證如何處罰
2020-11-12一般代理可以調解嗎
2021-02-14兒童在商場受傷,誰應該承擔責任
2021-03-23贈與合同是雙務合同還是單務合同
2020-11-18單位蓋的集資房是什么性質
2021-02-11農村征地對于沒有住房的村民怎么安置
2021-03-26是否對其他單位承擔競業限制義務
2021-03-19農民工工傷可享受哪些待遇？
2020-12-15實習期滿工傷 未簽合同的賠償
2020-12-09