在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
堵車導致旅程被迫取消,旅行社該擔責嗎
出行延誤，消費者腦海中第一反應往往是該找誰索賠。《民法》中規定，因不可抗力發生造成的損失，免責。即，誰也不承擔違約責任。那么若堵車導致旅程被迫取消,旅行社該擔責嗎？
導致旅程被迫取消的原因屬于不可抗力，雙方免責
若導致旅程被迫取消的原因屬于不可抗力，雙方免責。即，旅行社的損失游客免責，游客的損失旅行社免責。
目前國內，與“旅游”直接相關的法規有三個：《旅行社條例》、《導游員管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》。其他法律，如：《合同法》、《民用航空法》、《消費者權益保護法》等法律規定可間接用于旅游糾紛。
我國還沒有制定《旅游法》，目前，針對旅游糾紛，權威性較高的是《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件實用法律若干問題的規定》，從規定中可以看出，旅行的主體是旅游者。因此，我們要全方位考量旅游。旅行社提供的是旅游服務，其中包括代訂公共交通票務等。換言之，旅行社賣的不是商品，是服務。
《消費者權益保護法》里，服務和商品是有區別的。公共交通的承運人和乘坐人都不是旅行社，不能將旅游的全部責任都推到旅行社身上。為此，不難得到答案，旅游的主體是旅游者。天氣原因或航空公司原因以及交通擁堵等原因造成的出行延誤，旅行社不承擔責任。
堵車導致旅程被迫取消時該怎么辦
結合《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件實用法律若干問題的規定》第13、18條，撤銷旅行合同，不是一味地對旅行社進行追責;旅行社要將尚未發生的費用退還給旅游者。
注意，尚未發生的費用是指旅行社還沒付出去的錢，其中，預訂酒店、付簽證費等費用盡管旅游者還沒成行，但旅行社已經付費了，這部分的金額不能退還。當然，遇到不可抗力，協調方方面面，最大限度減少旅游者的經濟損失，這些都是旅行社該做的。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
根本違約的具體做法有哪些
2020-11-24漢堡王用過期食材,雞腿排保質期隨意改,消費者如何維權
2021-02-19三維標志商標什么意思
2021-01-20交強險對死亡事故是否應該追加責任險
2020-12-15強奸罪與嫖宿幼女罪的區別有哪些
2021-02-12被正式批捕就一定會判刑嗎
2020-12-26裁定管轄包括哪三種管轄
2021-01-01交通事故監護人有權簽署諒解書嗎
2020-12-17一審不服上訴費用規定
2021-03-24證券監督管理機構的義務是什么
2020-12-22陷入履行不能可以解除合同嗎
2020-11-18房屋中介收費要求有哪些
2021-01-08公房承租人對合用部位產生糾紛，如何處理
2020-12-31勞動合同變更的條件，變更勞動合同需要注意哪些問題？
2021-03-04勞務合同書和入職協議有什么區別
2021-01-08用人單位使用勞務人員有哪些規定
2021-03-17實習期簽了合同要承擔上面的條款嗎
2020-11-27調解委員會調解時間和次數有限制嗎,有什么作用
2021-02-01保險公司資產負債的管理內容是什么
2021-03-22在公司上班十年沒上保險怎么賠償
2020-12-14