在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
堵車導致旅程被迫取消,旅行社該擔責嗎
出行延誤，消費者腦海中第一反應往往是該找誰索賠。《民法》中規定，因不可抗力發生造成的損失，免責。即，誰也不承擔違約責任。那么若堵車導致旅程被迫取消,旅行社該擔責嗎？
導致旅程被迫取消的原因屬于不可抗力，雙方免責
若導致旅程被迫取消的原因屬于不可抗力，雙方免責。即，旅行社的損失游客免責，游客的損失旅行社免責。
目前國內，與“旅游”直接相關的法規有三個：《旅行社條例》、《導游員管理條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》。其他法律，如：《合同法》、《民用航空法》、《消費者權益保護法》等法律規定可間接用于旅游糾紛。
我國還沒有制定《旅游法》，目前，針對旅游糾紛，權威性較高的是《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件實用法律若干問題的規定》，從規定中可以看出，旅行的主體是旅游者。因此，我們要全方位考量旅游。旅行社提供的是旅游服務，其中包括代訂公共交通票務等。換言之，旅行社賣的不是商品，是服務。
《消費者權益保護法》里，服務和商品是有區別的。公共交通的承運人和乘坐人都不是旅行社，不能將旅游的全部責任都推到旅行社身上。為此，不難得到答案，旅游的主體是旅游者。天氣原因或航空公司原因以及交通擁堵等原因造成的出行延誤，旅行社不承擔責任。
堵車導致旅程被迫取消時該怎么辦
結合《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件實用法律若干問題的規定》第13、18條，撤銷旅行合同，不是一味地對旅行社進行追責;旅行社要將尚未發生的費用退還給旅游者。
注意，尚未發生的費用是指旅行社還沒付出去的錢，其中，預訂酒店、付簽證費等費用盡管旅游者還沒成行，但旅行社已經付費了，這部分的金額不能退還。當然，遇到不可抗力，協調方方面面，最大限度減少旅游者的經濟損失，這些都是旅行社該做的。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
手術簽字非直系親屬可以簽嗎
2021-03-02補償協議簽訂后,多久可以拿到補償款
2020-11-23交通事故鑒定手續不全是否合法
2021-02-08異地離婚怎么辦理,異地可以辦理離婚手續嗎
2020-12-20退役軍人的傷殘撫恤金停發的情形有哪些
2020-12-19買私人地皮蓋房子,拆遷能否得到賠償
2021-01-032020年商鋪拆遷補償標準是怎么樣的
2021-03-19競業限制協議未蓋公章有效嗎
2020-12-10實習期企業解聘員工怎么補償
2020-12-24精神病人意外死亡保險公司賠付多少
2020-12-12保險合同變可分為幾種情況
2021-01-20法律對保險合同的主體資格的要求有哪些
2020-12-17某公司某市高新技術產業開發區支公司訴被趙某保險合同糾紛案
2020-12-11車上人員責任險常見問題
2020-11-29什么叫除外責任
2021-01-23各種事故保險理賠詳細程序
2020-11-30訂立保險合同主體的要求
2021-02-11最高人民法院關于適用中華人民共和國保險法若干問題的解釋
2021-02-24最高人民法院關于適用中華人民共和國保險法若干問題的解釋(三)
2021-01-29承包合同到期未收回動遷怎么辦
2021-01-08