日前,為配合新《保險法》的正式實施,中國保監會正式公布了《人身保險新型產品信息披露管理辦法》(以下簡稱“《辦法》”),《辦法》自2009年10月1日起正式施行。
《辦法》對六大方面內容進行修訂
與《暫行辦法》相比,新《辦法》對六大方面的內容進行了修訂,進一步完善了保險公司信息披露的管理規范。
作為消費者,我們不妨做個了解,對日后的保險維權工作相信有一定的好處。
第一,《辦法》擴大了信息披露的定義,在原暫行辦法基礎上,將媒體、公司網站上的說明和介紹、產品說明會、銷售人員的說明和介紹、電話回訪以及定期寄送的報告資料等都納入信息披露范圍。
第二,《辦法》規范了售前銷售行為,規定向個人銷售新型產品的,應當向投保人出示保險條款、產品說明書和投保提示書,并要求投保人抄錄風險提示語句后簽名。
第三,《辦法》對保險公司客戶回訪作出統一規范,要求保險公司在猶豫期內對投保人進行回訪,并制作錄音,電話回訪不成功的,可以采取信函或者會見等方式,但必須取得投保人簽名的回執。此外,還分別規定了分紅、投連、萬-能等三類產品的回訪要點。
第四,《辦法》強化了保險公司對信息披露材料的管理責任。要求法律責任人和總精算師確保產品說明書客觀、真實、無重大遺漏;新型產品的其他信息披露材料與保險條款及產品說明書保持一致;信息披露材料由保險公司總公司統一負責管理,禁止保險公司及其代理人使用與保險條款、產品說明書不一致的信息披露材料。
第五,《辦法》修訂和細化了投連、萬-能、分紅三類產品的信息披露規定。
例如,保險公司在產品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時,用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于6%、4.5%和3%,現金紅利累積年利率不得高于3%;用于利益演示的投資連結保險的高、中、低三檔假設投資回報率分別不得高于7%、4.5%、1%;用于利益演示的萬-能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率。其中,用于利益演示的分紅保險的假設投資回報率是指用于計算分紅保險紅利分配的實際投資收益率假設,用于利益演示的投資連結保險的假設投資回報率是指投資連結保險對應資產扣除資產管理費后的凈投資回報率。
最后,《辦法》還規定了信息披露不力的法律責任,包括警告、罰款等措施。
消費者可借力維權
《辦法》的出臺對消費者來說當然是件好事。過去,很多保險糾紛的發生,造成消費者與保險公司之間不可調和的矛盾,很大程度上歸咎于保險公司信息披露工作的不到位,使得原本就缺乏保險知識的普通百姓更難以理解這一“深奧”的保障工具,其實,這對保險公司的前景也會造成一定影響。
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行政處罰聽證
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