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寧波
購買人身保險新型產品，防范誤導新對策
“全流程”防范遏制誤導
提及保險誤導，消費者通常會習慣性地認為是在銷售中遭遇了誤導。《人身保險新型產品信息披露管理辦法》（下稱《辦法》）的實施要求監管者要做到從售前、銷售、售后和持續披露的多個環節提高信息披露的及時性、準確性和透明性，“全流程”提高保險公司的強制披露義務。
例如在銷售環節，《辦法》規定，保險公司在銷售環節應當向投保人出示保險條款、產品說明書和投保提示書，并借鑒銀行、證券做法，要求投保人在投保單親筆抄錄風險提示語句并簽名。這一做法有助于投保人充分了解所購買的保險產品，“糊里糊涂”或“受騙上當”買保險的現象將大大減少。
新辦法主要針對的是投連險、萬能險、分紅險這三種帶有投資功能的險種，銷售人員一定要給客戶解釋清楚這些險種的真實情況，不能誤導或者誘導消費者購買。這對于規范保險公司宣傳銷售行為，遏制銷售誤導具有重要作用。針對過去萬能、投連等投保人可以選擇較為靈活的保險產品，《辦法》特別規定當保單期滿前，保單賬戶余額不足以支付風險保費及其他銷售費用的，保險公司負有及時催告義務。這可以有效避免投保人停止繳費后，由于保單賬戶價值不足以承擔風險保費而致使保障責任在投保人不知情的情況下終止的情況發生。
除此以外，《辦法》還從方便投保人理解和使用的角度出發增加或調整了一些規定。例如，規定保單利益演示應當以表格形式進行，對表格中應當予以披露的要素做出了明確規定，使投保人可以很清楚了解萬能、投連等產品的費用扣除情況;規定投連險的賬戶單位價格和萬能險的結算利率必須在公司網站上予以公布，且應當方便公眾查詢;修訂了投連險和萬能險的保單狀態報告和分紅險的紅利通知書的披露內容，使其以一種更易于為公眾接受的方式予以披露。
規范回訪制度
每一位購買商業保險的投保人在做出購買決策之前，都應當充分了解保險產品是否符合自身需求防止一些不良銷售者誤導。買保險產品，首先要認真閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，一般代理人都會提供這些材料，不懂的就問，確定該保險產品是不是否符合自己的購買需求。一旦疏忽買錯了保險，人壽保險設有猶豫期，猶豫期內解除保險合同的，保險公司將向投保人退還除保單工本費以外的其他全部費用。就是要重視保險公司的電話回訪，接到保險公司回訪電話時，要做好配合工作，仔細聆聽客服人員提問并認真回答，嚴格的客戶回訪制度可以幫助投保人再次了解所購買的保險產品。
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