對(duì)于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，淘寶這個(gè)平臺(tái)給人們帶來(lái)了很多的方便之處，讓我們足不出戶就可以逛商場(chǎng)，但是網(wǎng)購(gòu)時(shí)卻總避不了假貨，眾所周知，我們平時(shí)在市場(chǎng)上碰到賣(mài)假貨的情況可以直接向工商局投訴，可對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上，淘寶賣(mài)假貨買(mǎi)家可以去工商局投訴嗎?下面小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。

一、淘寶賣(mài)假貨買(mǎi)家可以去工商局投訴嗎

1.若交易還未確認(rèn)收貨，可以登錄【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【退款】(如何申請(qǐng)退款)，同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。

2.若訂單已經(jīng)交易成功且時(shí)間在15天內(nèi)，可以登錄【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】找到對(duì)應(yīng)訂單，在訂單后面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】(如何申請(qǐng)售后)，同時(shí)上傳商品是假貨的相關(guān)憑證。

3. 如果是交易成功15天后，如果可以提供有效憑證，請(qǐng)?jiān)陔娔X上嘗試在頁(yè)面點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【點(diǎn)此查看】，在跳轉(zhuǎn)的新頁(yè)面點(diǎn)擊橙紅色按鈕【已過(guò)維權(quán)期處理】(入口開(kāi)放時(shí)間是：9:00—21:00)，上傳相關(guān)假貨憑證;如果不能申請(qǐng)售后，建議可以咨詢客服哦。

如果要到工商投訴，是要到經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén)投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)投訴。通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。

二、工商局有什么作用

(一)辦理轄區(qū)內(nèi)由市工商局登記管理的企業(yè)審和年檢、換照的查手續(xù)，并對(duì)市工商局核準(zhǔn)登記 的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理;

(二)管理轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)，監(jiān)督集市貿(mào)易經(jīng)濟(jì)活動(dòng);

(三)監(jiān)督檢查轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合同的訂立及履行，調(diào)解經(jīng)濟(jì)合同糾紛;

(四)受理、初審、呈報(bào)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶的開(kāi)業(yè)、變更、歇業(yè)的申請(qǐng)事項(xiàng)，對(duì)個(gè)體工商戶的生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理;

(五)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)體工商戶正確申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)，并對(duì)其使用商標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督管理;

(六)對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼的廣告進(jìn)行監(jiān)督管理;

(七)按規(guī)定收取、上繳各項(xiàng)工商收費(fèi)及罰沒(méi)款物;

(八)宣傳工商行政管理法律、法規(guī)和有關(guān)政策；

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他工商行政管理職責(zé)。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)無(wú)法避免假貨，但我們可以運(yùn)用法律維護(hù)自己的權(quán)益，從上面可以得知，當(dāng)碰到假貨時(shí)可以直接在淘寶上投訴或取消訂單，要去工商局投訴的話，也要記得備好相應(yīng)的材料，若你對(duì)此還有什么疑問(wèn)，可以咨詢相關(guān)律師。
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買(mǎi)到假貨怎么索賠

網(wǎng)購(gòu)假貨在哪里投訴

網(wǎng)購(gòu)假貨找誰(shuí)投訴,投訴時(shí)應(yīng)注意什么?