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寧波
在我國實體店退貨法律規(guī)定是怎樣的？
一、實體店購物存在質(zhì)量問題可以隨時退換嗎
《消費者權(quán)益保護法》第二十四條，規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。
2、其中：沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。
二、退換貨標(biāo)準(zhǔn)
1、屬于正價貨品，特價貨品不能退換，特殊情況須請示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行;
2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的;
3、退換貨商品屬于供應(yīng)商質(zhì)量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換;
4、服裝類商品如是不能試穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數(shù)不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數(shù)，但只能換一次;
5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的;
6、發(fā)現(xiàn)有問題需在買單后一周之內(nèi)退換，超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負(fù)責(zé)人方可執(zhí)行。
首先小編需要告訴大家的是，實體店相比較網(wǎng)店是有差別的，其次，我國法律對此有著具體的規(guī)定，法律中明確的規(guī)定消費者是可以按照當(dāng)事人之間的約定進行退貨的，或者也是可以要求經(jīng)營者履行更換或者是修理的義務(wù)等。
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