前些年我們常常看到關(guān)于旅游亂象的報道，例如導(dǎo)游和商人勾結(jié)將游客帶入其商店并收取提成，更有甚者強制消費者買商品。這些亂象經(jīng)過報道后引起了相關(guān)部門的重視。今天小編為大家收集整理了關(guān)于旅游新規(guī)定2017有哪些關(guān)注點希望對大家有所幫助。

旅游新規(guī)2017

針對近些年頻發(fā)的游客不文明行為、出游安全、不合理低價等問題均作出了相應(yīng)規(guī)定。國家旅游局此次對《旅行社條例》和《中國公民出國旅游管理辦法》兩部行政法規(guī)進(jìn)行了合并修訂，形成了《旅行社條例(修訂草案送審稿)》。那么主要有以下幾個關(guān)注點。

關(guān)注一

強迫購物旅行社墊付退貨款對于近年來經(jīng)常發(fā)生的強迫購物、自費現(xiàn)象，新修訂的條例中明確規(guī)定，旅行社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明購物次數(shù)、停留時間、購物場所的名稱和主要商品情況;另行付費旅游項目的內(nèi)容、價格及活動時長;不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排;并與旅游者協(xié)商一致，由旅游者簽字確認(rèn)。旅行社及其從業(yè)人員不得通過安排旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目，或者旅游者購物消費，以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等名義，獲取相關(guān)經(jīng)營者給予的財物。旅行社及其從業(yè)人員不得以毆打、棄置、限制活動自由、恐嚇、侮辱、咒罵等方式，強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目。對于違反以上規(guī)定的旅行社，條例第四十八條中指出，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，就其所購物品和參加另行付費旅游項目費用，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款、退還另行付費旅游項目的費用。

關(guān)注二

不文明行為嚴(yán)重乘機(jī)或?qū)⑹芟掎槍ξ覈慰驮诔鲇芜^程中發(fā)生的不文明行為，條例規(guī)定，旅游者在旅游活動中有違法行為或者嚴(yán)重不文明行為的，旅游主管部門可以將旅游者的相關(guān)信息納入不文明行為記錄、向社會公布，并向公安、海關(guān)、檢驗檢疫、邊檢、交通、金融等部門和機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及有關(guān)經(jīng)營者通報。有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、經(jīng)營者可以根據(jù)職責(zé)權(quán)限在征信系統(tǒng)中記錄，以及采取在一定期限內(nèi)限制出境旅游、邊境旅游、參加團(tuán)隊旅游、乘坐航班等懲戒措施。劉思敏表示，國家旅游局、民航等相關(guān)部門此前都出臺了關(guān)于不文明游客的懲戒措施，但具體實施起來會有一定難度。乘坐航班方面還可以和民航部門的名單進(jìn)行聯(lián)動，但限制出游方面，旅游主管部門只能通過告知旅行社的方式來執(zhí)行。不過游客如果采取自由行的方式，其他相關(guān)部門是否能夠聯(lián)動執(zhí)行還需要看具體執(zhí)行情況。

關(guān)注三

提供虛假信息旅游網(wǎng)站需擔(dān)責(zé)目前，市場上存在眾多在線旅游網(wǎng)站，本身并不提供產(chǎn)品，而是讓游客通過網(wǎng)站的平臺去預(yù)訂購買其他旅行社等供應(yīng)商的產(chǎn)品。對于這類網(wǎng)站，條例中規(guī)定：旅游者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺訂立包價旅游合同與旅行社產(chǎn)生糾紛的，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決;旅游者合法權(quán)益受到損害，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供旅行社的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，旅游者可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。同時，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營者利用其平臺侵害旅游者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。此外，網(wǎng)絡(luò)搜索平臺提供者有償提供搜索服務(wù)，知道或者應(yīng)當(dāng)知道旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營相關(guān)信息虛假的，應(yīng)當(dāng)及時更正或者刪除;因未更正或者刪除對旅游者造成損害的，與該經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)搜索平臺提供者無償提供搜索服務(wù)的，因故意或者重大過失提供旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營虛假信息的，應(yīng)當(dāng)及時更正或者刪除相關(guān)信息，對旅游者造成損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

關(guān)注四

不合理低價攬客最少罰3萬目前市場上有不少旅行社、旅游網(wǎng)站經(jīng)常打出超低價的旅游產(chǎn)品。對此，條例第九十七條中指明了多條違規(guī)行為，其中就包括無正當(dāng)、合理理由以低于接待和服務(wù)費用招徠、組織、接待旅游者的行為;同時還有因旅游者的年齡或者職業(yè)差異而提高旅游費用的;指定的具體購物場所或者安排的另行付費旅游項目，其經(jīng)營者的商品或者服務(wù)未明碼標(biāo)價，或者利用虛假、使人誤解的價格手段誘騙旅游者進(jìn)行交易，有違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利等不正當(dāng)價格行為的;強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動、另行付費旅游項目的等行為。對于以上行為，條例規(guī)定，有其中情形之一的旅行社及其分社、服務(wù)網(wǎng)點由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并取消出境旅游業(yè)務(wù)許可、邊境旅游業(yè)務(wù)許可，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。

那么我們現(xiàn)在知道了，本次規(guī)定更新主要還是注重在對于強迫游客買東西以及提供虛假信息旅游網(wǎng)站擔(dān)責(zé)這幾個方面。如果還有不明白的地方，請進(jìn)入律霸，咨詢專業(yè)律師。

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