我們發現有些商場會對一些過季或者缺碼的商品進行打折減價處理,同時也要求這批商品是不能退也不能換的。由于價格低,買的人也比較多,但卻也發現問題也多。那從法律角度分析的話,這種打折減價的商品可以退換嗎?我們一起在下文中進行了解吧。
一、打折減價的商品可以退換嗎
依據《消費者權益保護法》規定,“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任”?!跋鲀r”、“打折”都只是定價上的策略,是商家的個人行為,與商品質量無關。無論商家定多低的價格,都必須保證商品質量,除非商家標明降價商品是本身有瑕疵,或因其它問題滯銷的“次品”、“處理品”,而“處理品”因為消費者事先已從商家的介紹中知道其問題所在并能接受,才可以不退不換。對于商家的不公平、不合理格式的合同,如“減價商品概不退換”等,消費者可向消費者協會等部門投訴舉報。
二、律霸編輯溫馨提示:
在購買特價商品時,一定要向經營者索取發票或購貨憑證,這樣“三包”才有保證。如果經營者事先聲明是因為質量問題才將商品打折出售的,那么消費者就無權因質量問題要求退換。否則,即使經營者在特價商品的銷售現場和票據上注明“特價品不退換”的字樣,這也是經營者單方作出的無效規定,經營者不能因此免除其“三包”的責任。消費者如果發現上述違法的告示語,或遇到“特價商品不予退換”的消費糾紛,可撥打“12315”向當地工商部門投訴舉報。
多數時候減價打折的商品都是屬于臨近保質期或者缺碼斷貨的商品,商家在出賣的時候會格外的強調這樣的商品不退換。但從法律角度講,這顯然是對消費者合法權益的一種侵犯,現實中遇到這樣的情況可以到相關部門進行投訴舉報。
消費者就需要注意了,一般這樣的商品都是存在一些問題的,所以商家才愿意低價進行處理。但從法律角度來看,雖然商家明確說明是不能退不能換的,不過沒有法律依據。對于這樣的商品,若出現了問題,則也是可以要求商家退換。
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簡介:
孫小柱律師,中華全國律師協會會員,邢臺市律師協會會員。執業以來奉行受人之托,忠人之事的執業理念。成功辦理多起民事、刑事案件!業務方向是河北省申訴案件,刑事辯護,交通事故糾紛,民商事合同糾紛!成功案例:李某某公安檢察院認定入室搶劫,結果認定普通搶劫案!劉某某,公安認定尋釁滋事,法院作無罪處理案!邢臺張某某二死一重傷交通肇事交警認定全責,復核次要責任案!石家莊市某公司貸款大額貸款訴訟時效案,在高院勝訴!歲不寒無以知松柏,事不難無以知君子!本律師愿意以誠信的人格贏得您的信賴,以專業的知識獲得您的滿意,真誠希望與各界朋友交流共勉。??
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