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出門旅游遇到一些突發狀況誰都難以預料,如果旅游途中發生意外事故,導致游客人身受到侵害,組織者是要承擔賠償責任的,那么作為組織者要承擔怎樣的責任,是全責還是部分責任呢,能否以案例的形式分析旅游合同糾紛組織者要承擔怎樣的責任?律霸為你解答。
一、旅游合同糾紛案例情況
2007年6月,西安“玩×”戶外俱樂部的王某、曹某等人共同制定路線,在西安多家網站發帖公布戶外旅游線路。時間:2007年6月29日至7月1日。路線:西安-太白縣-黃×-都督門-老縣城-厚畛子。活動費用每人130元。市民李女士、王先生在得知消息后與被告取得聯系。2007年6月29日,他們如約在陜西省×體育場登上了被告組織的旅游車,并各自交納了130元的旅游費用。7月1日,由于客觀原因俱樂部決定改變路線,由原路線“厚畛子坐車返回”改為“徒步原路返回”。在返回過程中,大部分“驢友”體力不支。曹某根據大部分“驢友”的意見,雇用了一輛無牌照的報廢輕型卡車。由核×村便道返回黃×街道途中,該車發生交通事故,肇事司機當場死亡。李女士右肱骨粉碎性骨折,王先生閉合性胸部損傷,其余20多名“驢友”均不同程度受傷。事后,雙方就賠償問題協商未果,李女士、王先生將組織者告上法庭。
二、組織者承擔40%賠償責任
昨天,法院經審理認為,被告王某、曹某發布帖子,組織包括兩名原告在內的“驢友”進行戶外活動,并收取一定費用,其與原告之間的旅游合同成立。作為戶外活動的組織者,兩被告對“驢友”負有一定的安全保障義務,應充分考慮戶外活動的風險性。
近幾年民間自發性戶外活動悄然興起。而我國對此尚未建立相關法律規定,缺乏責任認定機制。如果把一切危險的法律責任都加在組織者的頭上,既會動搖戶外活動組織者的積極性,也會阻礙戶外活動的健康發展。本案中,涉訟的戶外活動有自助游的性質,具有一定風險,原告對此類活動的特點應該知曉,原告自愿參加,即有自愿承擔風險的成分。原告所受到的傷害是由交通事故造成的,被告王某和曹某并非直接的侵權人。由于侵權的肇事司機當場死亡,原告明確表示不再追究肇事司機的侵權責任,王某、曹某應順位成為責任主體。
綜合考慮此類活動的特點,法院認為王某、曹某應當對原告遭受的實際損失,承擔40%的賠償責任。新×區法院昨日一審判決王某、曹某分別向李女士和王先生,一次性支付醫療費、護理費等費用13345元和9212元。原告代理人表示,此案的審判對規范我省眾多戶外自助游組織和“驢友”將起到積極的示范作用。
以上是以案例形式對旅游合同糾紛組織者要承擔怎樣責任的解答。外出旅游一定要有風險意識,最后為自己購買一份旅游意外保險,如果人身受到侵害可以獲得保險公司的賠償,一定程度上減輕了經濟負擔,另外消費者在計劃旅游的時候一定要選擇靠譜的旅行社也很重要,最好對旅行社貨比三家。
簽訂旅游合同,哪些條款應該拒絕?
旅游合同簽訂前后,需要注意什么?
旅游合同中的責任承擔
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