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周末放假，高高興興陪朋友出去買東西，結(jié)果在超市的時候，由于路面太滑，不小心摔倒了，那么這種在沒有消費(fèi)行為的時候摔倒了可以要求超市賠償嗎？律霸小編整理了有關(guān)沒有消費(fèi)的顧客摔倒賠償途徑的資料，希望能為大家解惑。

一、沒有消費(fèi)的顧客摔倒要求商店賠償?shù)耐緩?/strong>

消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，必然也應(yīng)該要求經(jīng)營者對損害予以賠償或公平、合理地解決爭議。根據(jù)《消法》第三十四條的規(guī)定，解決消費(fèi)者權(quán)益爭議的途徑主要有五種：

1、雙方協(xié)商和解；

2、消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；

3、向行政機(jī)關(guān)申訴；

4、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

5、向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。

二、消費(fèi)者權(quán)益爭議

消費(fèi)者權(quán)益爭議是指在消費(fèi)領(lǐng)域中，消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因權(quán)利義務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的矛盾糾紛，主要表現(xiàn)為消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)中，由于經(jīng)營者不依法履行義務(wù)或不適當(dāng)履行義務(wù)使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害或消費(fèi)者對經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不滿意，雙方因此而產(chǎn)生的矛盾糾紛。

經(jīng)營者違法或不適當(dāng)履行義務(wù)，主要表現(xiàn)為以下幾種情況：

1、所提供的商品存在危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險，或不符合有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

2、對提供的商品或服務(wù)作虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者；

3、經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)，進(jìn)行侮辱、誹滂、搜查身體及其攜帶的物品；

4、經(jīng)營者隱匿或冒用他人的名稱、標(biāo)記等使消費(fèi)者產(chǎn)生誤認(rèn)；

三、消費(fèi)者求償主體的確定

社會再生產(chǎn)及社會分工決定了消費(fèi)者在購買使用商品或接受服務(wù)時直接、間接與多個經(jīng)營者產(chǎn)生利害關(guān)系，那么，當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到損害時應(yīng)該向誰要求賠償即如何確定求償主體呢？國家為了防止和避免生產(chǎn)者與銷售者之間相互推諉，逃避法律責(zé)任，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益及時得到保護(hù)，確定了有利于消費(fèi)者求償?shù)脑瓌t：

1、消費(fèi)者在購買使用商品時，其合法權(quán)益受到損害，可以向銷售者要求賠償，即銷售者負(fù)有先行賠償消費(fèi)者損失的法定義務(wù)。如果造成消費(fèi)者損害的責(zé)任在于生產(chǎn)者或中間商，銷售者在賠償消費(fèi)者后，有權(quán)向責(zé)任方追償。值得指出的是，違反這一法律規(guī)定的現(xiàn)象，在當(dāng)前還時有發(fā)生：消費(fèi)者因商品質(zhì)量問題受到損害而要求銷售者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時，售貨員（甚至商場管理人員、還嚷著讓消費(fèi)者去找生產(chǎn)廠家，仿佛理直氣壯，其實(shí)這是違反法律的行為，消費(fèi)者切不可因此而退讓。

2、因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。這一規(guī)定賦予消費(fèi)者對求償主體的選擇權(quán)，同時也強(qiáng)化和固定了銷售者、生產(chǎn)者的賠償義務(wù)。生產(chǎn)者或銷售者在向消費(fèi)者履行賠償義務(wù)后有權(quán)向責(zé)任者追償。

3、消費(fèi)者在接受服務(wù)時，合法權(quán)益受到損害，直接向服務(wù)者要求賠償。

4、其他情形的賠償主體的確定。

以上就是律霸小編整理的關(guān)于沒有消費(fèi)的顧客摔倒怎樣要求商店賠償?shù)馁Y料。沒有消費(fèi)的顧客權(quán)益受到侵害，也是可以要求超市賠償?shù)模惺且粋€公共場所，不能說，沒在這消費(fèi)，就不能要求賠償，對于公共場所的責(zé)任，應(yīng)該由相關(guān)的負(fù)責(zé)人來要求賠償。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸商洛律師。

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