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現(xiàn)在每到周末，各大商場就人滿為患，如果商場設(shè)施設(shè)計不合理，就會存在安全隱患，比如發(fā)生消費者摔傷事件。那么如果消費者在商場摔傷如何賠償呢？商場應(yīng)該承擔什么責任呢？律霸小編就這些大家關(guān)心的話題整理了相關(guān)內(nèi)容。

一、顧客在商場內(nèi)滑倒，可以向經(jīng)營者主張損害賠償嗎?

我國《消費者權(quán)益保護法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場未盡到安全保障義務(wù)，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應(yīng)當按照《消費者權(quán)益保護法》第48條的規(guī)定承擔責任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。”由此可見，顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，應(yīng)當向顧客承擔侵權(quán)責任。

二、在商場摔傷入院，可以要求商場賠償誤工費嗎?

我國《侵權(quán)責任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權(quán)行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費、護理費以及誤工費等合理費用。此外，依照《消費者權(quán)益保護法》第18條及第48條的規(guī)定，商場、旅店、超市等服務(wù)單位的經(jīng)營者應(yīng)當對顧客盡到安全保障義務(wù)，如果沒有盡到安全保障義務(wù)造成消費者損害的，商場、旅店、超市等公共場所的經(jīng)營者就構(gòu)成侵權(quán)。可見，消費者在商場摔傷住院，商場的經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的，消費者不但可以要求商場經(jīng)營者其賠償醫(yī)療費、護理費等費用，也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。

三、安全保障義務(wù)具體是什么意思呢？

安全保障義務(wù)是一種法律在綜合考慮了在調(diào)整商業(yè)活動的秩序中設(shè)立這種義務(wù)的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務(wù)。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔的安全保障義務(wù)。其義務(wù)主體為服務(wù)場所的經(jīng)營者，包括服務(wù)場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負有法定安全保障義務(wù)或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應(yīng)的權(quán)利主體是：

(1)消費者；

(2)潛在的消費者；

(3)實際進入該服務(wù)場所的任何人。

該權(quán)利義務(wù)的主要內(nèi)容是：在特定的服務(wù)場所，權(quán)利人的人身和財產(chǎn)安全應(yīng)當?shù)玫奖Ｕ希x務(wù)人應(yīng)當對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應(yīng)的積極作為或者消極不作為義務(wù)。

從上文不難看出，如果商場沒有盡到安全保障義務(wù)，商場設(shè)施設(shè)計不科學不完善導(dǎo)致消費者摔傷，那么商場要承擔侵權(quán)責任，在過錯范圍內(nèi)承擔賠償責任，賠償包括醫(yī)療費、誤工費、護理費等相關(guān)費用。上文便是關(guān)于商場摔傷如何賠償的一些內(nèi)容，了解這些知識，有助于提高我們在平時生活中的維權(quán)意識。更多相關(guān)知識您可以咨詢律霸陜西律師。

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