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寧波
面對小區物業不作為,業主該如何維權
對房屋尚在保修期的小區，出現的問題應該由開發商負責維修解決。但在這其中，物業也需負責幫助業主進行溝通協調，如實將業主遇到的問題反映給開發商，并將開發商的答復告知業主。超出房屋保修期后，對小區公共設施的維護由物業服務企業負責。物業服務企業應當按照業主大會的要求定期在物業管理區域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。值得注意的是，小區公共區域廣告收入及收繳的停車費等歸全體業主共有，其分配應由業主大會決定，未作決定的主要用于補充專項維修資金，也可以作為業主委員會、業主大會的活動經費或者折抵物業服務費。
據悉，在小區入住戶數超過50%時，即可要求街道社區組織召開業主大會，成立自己的業主委員會。如果物業服務公司不履行責任，小區業主可以聯合起來，通過業委會行使自己的權利，甚至彈劾物業，自行選擇業主滿意的物業公司入駐管理小區。
除了成立業主委員會之外，業主也可以將物業不作為的行為舉報給相關主管部門。市房管局作為物業管理的行政主管部門，主要負責物業服務企業的資質管理、建立物業服務企業信用檔案及重大物業管理矛盾糾紛的處理。部分市區物業主管部門已經下沉到了街道一級，以便于接待業主維權。據悉，部分城市已經完善了物業管理服務標準，同時相關部門還建立起物業信用記錄制度，對于業主投訴多、信用記錄不好的物業公司未來將會在“準入”機制上給予限制。
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