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寧波
患者在購買藥品有問題中能不能作為消費者投訴
患者在購買藥品有問題中能不能作為消費者投訴
依據我國相關法律的規定，患者在購買藥品時，如果藥品有質量問題的，可以作為消費者進行投訴的，而投訴的部門可以是藥品監督管理部門也可以是消委會。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條?消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國藥品管理法》
第六十三條?藥品監督管理部門有權按照法律、行政法規的規定對報經其審批的藥品研制和藥品的生產、經營以及醫療機構使用藥品的事項進行監督檢查，有關單位和個人不得拒絕和隱瞞。
藥品監督管理部門進行監督檢查時，必須出示證明文件，對監督檢查中知悉的被檢查人的技術秘密和業務秘密應當保密。
消費者的投訴形式
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托代理人進行投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，患者在購買藥品時，如果藥品有質量問題的，可以作為消費者進行投訴的，而投訴的部門可以是藥品監督管理部門也可以是消委會。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律咨詢。
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