一、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)到哪里投訴
消費(fèi)者購買到不合格產(chǎn)品時,可以和商家協(xié)商解決,如果商家不同意退賠的,消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T投訴。
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條
經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果的;
(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;
(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。
二、產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么舉證
產(chǎn)品質(zhì)量不合格引起的賠償糾紛案件應(yīng)該提供哪些證據(jù)
(1)產(chǎn)品原物、遺留物或照片;
(2)產(chǎn)品制造者、銷售者的證明(產(chǎn)品的票據(jù)、信用卡、保修證);
(3)有關(guān)部門質(zhì)量鑒定證明;
(4)人身、財產(chǎn)受到侵害及損害后果的證明;
(5)運(yùn)輸者、倉儲者對他人財產(chǎn)、人身按時完成負(fù)有責(zé)任的證明;
(6)其他證據(jù)。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)到哪里投訴?除了可以投訴外,自己買到的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)消費(fèi)者也可以退換貨,有很多處理的方法。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)投訴有關(guān)部門之后也沒有解決問題,此時應(yīng)該要怎么做才能解決問題,可以在線咨詢律霸網(wǎng)律師。
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