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寧波
超時取快遞被收取“超時費”合理嗎
一、超時取快遞被收取“超時費”合理嗎
依據我國相關法律的規定，快遞公司是不能擅自收取超時費的，收取超時費往往是屬于行業慣例，但慣例不能代替法律，在未經收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時費，這種行為侵犯消費者的知情權和選擇權，既不合理也不合法。
二、相關法律規定
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條?消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條?消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
《快遞暫行條例》
第二十五條?經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，快遞公司是不能擅自收取超時費的，收取超時費往往是屬于行業慣例，但慣例不能代替法律，在未經收件人同意的情況下，將快遞存入快遞柜并且收取超時費，這種行為侵犯消費者的知情權和選擇權，既不合理也不合法。如果需要法律方面的幫助，讀者可以到律霸網進行咨詢，律霸網有最專業的律師為你解答。
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