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寧波
什么是消費者協會組織及其職能
一、什么是消費者協會
1、中國消費者協會于1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
2、定義消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體，是社會團體組織，是單位法人，非自然人法人，是由政府有關部門發起，經國務院或地方各級人民政府批準依法成立的社會團體，依據法律賦予的七項職能，專門從事消費者權益保護工作的公益性組織。
二、法律授予消費者協會哪些職能
1、宣傳保護消費者合法權益的法律法規，提高消費者依法維護其合法權益的能力
2、開展消費知識教育，組織有關單位宣傳商品或者服務的知識和商品使用技能，為消費者提供咨詢服務
3、對消費者進行消費意向調查，參與有關部門組織的商品和服務的質量、價格、性能調查，客觀公正地公布結果，為經營者和消費者提供消費信息，指導消費;
4、受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解;對投訴事項涉及的商品和服務質量問題，可以提請法定鑒定機構作出鑒定，必要時，提請有關部門和單位作出處理
5、對消費者投訴進行綜合分析，將投訴反映的商品或者服務問題，及時通報有關經營單位或者部門;
6、參與有關行政管理部門對商品和服務的質量、價格、安全、衛生、計量等進行的監督和檢查;
7、對涉及保護消費者合法權益的問題，向有關部門和單位反映情況，提出建議，必要時可進行查詢，被查詢者應當予以答復;
8、通過大眾傳播媒介宣傳保護消費者合法權益的先進單位和個人，批評、揭露嚴重損害消費者合法權益的違法行為和違法經營者
9、支持受損害的消費者依法提起訴訟。
通過小編以上材料來看，消費者協會都在我們生活中還是扮演很重要的角色的，其存在就是監督市場和保障我們的權益，當我們遇到無法解決的問題時就可以向其求助，對于問題律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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