第一大類，就是在現(xiàn)實中被法律教訓(xùn)了。

此種現(xiàn)象比較多，甚至成為原來新簽常年法律顧問的主導(dǎo)因素，如與員工發(fā)生勞動爭議了，因為不規(guī)范或處理不當(dāng)，只好賠十幾萬或幾十萬，讓員工走人;或打官司，輸了十幾萬或幾十萬。

這時，企業(yè)才知道勞動人事合規(guī)規(guī)范非常重要，專業(yè)處理更重要;就開始希望找個常年法律顧問幫助企業(yè)梳理規(guī)范勞動人事，最好就是從招聘到離職都梳理規(guī)范一下，同時在日常經(jīng)營中遇到勞動人事事務(wù)或個案時，有常年法律顧問能夠及時專業(yè)協(xié)助處理。

或者，在商業(yè)交易中，與交易的相對方發(fā)生爭議了，爭議就得找處理依據(jù)，隨后，發(fā)現(xiàn)合同簽得很不規(guī)范，要不沒有依據(jù)條款，或要不依據(jù)條款不利于自己，就試著處理，處理不當(dāng)而被要求賠償，甚至打官司，一打到底，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅輸了官司，還賠償了一大筆錢，嚴(yán)重者上百萬，甚至千萬。

這時，才知道商業(yè)交易中除了要成交，風(fēng)險管控也很重要，專業(yè)處理更重要;于是就希望找個常年法律顧問幫助企業(yè)梳理規(guī)范商業(yè)交易的協(xié)議文件及流程制度，同時，在遇到經(jīng)營過程中的商業(yè)交易或爭議處理時，有常年法律顧問能夠把把關(guān)，專業(yè)協(xié)助處理。

或者，在市場上發(fā)現(xiàn)了大量企業(yè)在仿冒自己的產(chǎn)品，或者使用類似的商標(biāo)進(jìn)行銷售等，損失在不斷擴(kuò)大，市場銷售份額甚至出現(xiàn)大面積的減少。

這時，就想找個常年法律顧問咨詢一下如何維權(quán)、如何打擊假冒者、如何讓對方停上侵權(quán)、如何讓對方賠償損失;同時，也希望能夠采取系統(tǒng)的法律措施進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。

第二，就是出現(xiàn)大量消費升級的用戶。

若把前面第一種用戶，更多地姑且稱為簡單需求用戶，相對而言，他們往往是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，只有在痛的時候才會想到“醫(yī)”，也就是被法律教訓(xùn)了，才會想到“常年法律顧問”，而且對常年法律顧問服務(wù)內(nèi)容的認(rèn)知也是不清晰的，也只是認(rèn)知到要醫(yī)“頭”或“腳”而已，而不知請常年法律顧問的目的何在，甚至往往只是滿足于心理的“安全感”而不在意生理上真正的“內(nèi)容需求”。

但，有一類用戶，其需求從橫向角度而言，需求意識比較早，甚至從公司一設(shè)立就意識到需要常年法律顧問了，希望常年法律顧問能夠從一開始就協(xié)助其做好風(fēng)險防范、合規(guī)運營、規(guī)范管理;若出現(xiàn)個案，能夠及時提專業(yè)意見處理，讓其盡量少走彎路，少被法律教訓(xùn);

在創(chuàng)業(yè)年代，不論是走彎路還是被教訓(xùn)，其成本往往是很高的，甚至是企業(yè)無法承受的。

因為他們清晰地認(rèn)知到，對于公司而言，法律無小事，一個不當(dāng)行為就可能會毀掉公司;若違法裁員而被要求雙倍賠償，高達(dá)百萬、千萬，公司停產(chǎn)停業(yè);若合同簽署不當(dāng)，而被要求承擔(dān)高額的違約金，公司賬號被封，資產(chǎn)被封;若股東不當(dāng)對賭，讓公司陷入困境而無法翻身等等。

在縱向角度而言，其對需求內(nèi)容和質(zhì)量的認(rèn)知也是足夠的，企業(yè)往往呈現(xiàn)越來越精細(xì)化需求和要求;

在需求內(nèi)容上，其不僅僅需要滿足于日常咨詢和經(jīng)營文件等事務(wù)處理，還會要求常年法律顧問提供更多主動性服務(wù)，如法律培訓(xùn)、最新資訊，甚至按季度的對接會議等等，以實現(xiàn)其合規(guī)運營、規(guī)范管理的目標(biāo);

而在質(zhì)量要求上，更是需要常年法律顧問能夠保障及時性，且專業(yè)性要求高，更重要的是能夠提供可行性意見和建議。

這類用戶，把其稱之為消費升級用戶;該類用戶隨著認(rèn)知教育程度越來越高及信息化爆炸，其數(shù)量也在逐年爆增，開始成為新簽常年法律顧問的主導(dǎo)力量，而且未來也會持續(xù)性主導(dǎo)。