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商場退貨規(guī)定的時間限制是怎么樣的

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-15 · 401人看過

商場退貨規(guī)定的時間限制是怎么樣的?法定時間為七天。

《消費者權益保護法》第二十五條經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的，按照約定。

2014年新的消費者7天無理由退換貨規(guī)定顯示當買家收到貨品后因不滿意就有退貨或者換貨權，關于退貨涉及內容如下：

1、因質量問題產生的退貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

2、退貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換。

3、非商品質量問題的退貨，應由買家承擔往返運費。特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規(guī)定之時間內發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的，請買家與賣家自行協(xié)商處理辦法，目前實施不錯的有淘寶、天貓、新蛋等。

如果自己或朋友親人遇到商場退貨的情況，不懂得運用法律時，可以來律霸網找專業(yè)的律師幫助你。

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