誘騙顧客高消費(fèi)是否構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的侵犯

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行高消費(fèi)的，并不是侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為，而是消費(fèi)欺詐的行為，消費(fèi)者可以向消委會(huì)投訴。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第九條?消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第五十五條?經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

消費(fèi)者維權(quán)投訴要注意的問(wèn)題

1、投訴要及時(shí)：消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向所在地的受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別，能夠比較準(zhǔn)確地說(shuō)明情況，特別是有關(guān)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題尤其重要。

2、要實(shí)事求是：消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無(wú)論與責(zé)任人——生產(chǎn)單位或銷售、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行協(xié)商，或向受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題部門(mén)投訴，應(yīng)實(shí)事求是說(shuō)明或?qū)懨髑闆r，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實(shí)真相。

3、要求和意見(jiàn)要合理合法：投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。因而，消費(fèi)者要學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準(zhǔn)確、迅速解決問(wèn)題。

4、材料要完備：投訴時(shí)向受理部門(mén)寫(xiě)出文字材料，提供購(gòu)貨時(shí)的發(fā)票或售貨憑證。文字材料應(yīng)注明購(gòu)貨或接受服務(wù)的年月日，與購(gòu)貨或接受服務(wù)的項(xiàng)目;寫(xiě)明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯(lián)系人姓名;寫(xiě)明受損害的事實(shí)，所購(gòu)商品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、生產(chǎn)單位及與責(zé)任人交涉的經(jīng)過(guò)。投訴服務(wù)質(zhì)量時(shí)，也應(yīng)寫(xiě)明責(zé)任人姓名(或營(yíng)業(yè)證號(hào))投訴要舉出旁證材料，如購(gòu)物發(fā)票等，最好保留原件，提交復(fù)印件。注意，不要郵寄票證、單據(jù)及實(shí)樣，以防丟失。

5、證據(jù)要確鑿：

(1)提供有關(guān)產(chǎn)品造成損害的證據(jù)：提供有關(guān)產(chǎn)品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫(yī)生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)等費(fèi)用的單據(jù)，為安葬死者支付的喪葬費(fèi)單據(jù)等，只有提供充分證明損害事實(shí)發(fā)生，才能獲得賠償。

(2)提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù)。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答，依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行高消費(fèi)的，并不是侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為，而是消費(fèi)欺詐的行為，消費(fèi)者可以向消委會(huì)投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。