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硬性搭售是否構(gòu)成對消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-20 · 837人看過

硬性搭售是否構(gòu)成對消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,強(qiáng)制性搭售產(chǎn)品是侵犯消費(fèi)者利益的行為,侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),消費(fèi)者可以向消委會(huì)投訴的。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第四條?經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。

第十條?消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

商家拒不退換貨物怎么辦

當(dāng)你購買商品想要退換貨物時(shí),第一時(shí)間應(yīng)該了解自己是否可以退換,通常來說,不合格產(chǎn)品必退。

根據(jù)消法規(guī)定,經(jīng)營者對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,不得故意拖延或者無理拒絕。當(dāng)你符合退換條件的商品要求退換時(shí),商家不歸還的話,是需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任的。

《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》對故意拖延或者無理拒絕的情形進(jìn)行了細(xì)化,主要包括:經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品,自消費(fèi)者提出退貨要求之日起未退貨超過15日的;自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合質(zhì)量要求的自消費(fèi)者提出要求之日起,無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等義務(wù)超過15日的。對以上兩種違法行為,由工商部門依照消法予以處罰。

如果說商家拒不退換貨物,建議可以采取以下方式解決:

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,強(qiáng)制性搭售產(chǎn)品是侵犯消費(fèi)者利益的行為,侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán),消費(fèi)者可以向消委會(huì)投訴的。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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