超市結算價格與標價不符怎么辦?
律師解答:
超市標簽價格與實際收費價格不一致,屬于價格欺詐行為,侵害了消費者的權益。對此,作為消費者可要求超市按照標價收費,退回多收費用。若超市拒絕處理的,可撥打“12315”向消費者保護委員會投訴,另外,消費者也可以去當地物價局進行舉報,要求對其根據《價格法》對其進行查處。
另外,根據相關法律,對于欺詐消費者的行為,消費者可以對實際受到的損失,要求雙倍的賠償;并對出現的侵權行為要求賠禮道歉、賠償損失等合理主張。
相關法律依據可參照:
消費者權益保護法第四十九條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。
侵權責任法第十五條承擔侵權責任的方式主要有:(一)停止侵害;(二)排除妨礙
(三)消除危險;(四)返還財產;(五)恢復原狀;(六)賠償損失;(七)賠禮道歉;(八)消除影響、恢復名譽。以上承擔侵權責任的方式,可以單獨適用,也可以合并適用。
價格法第四十一條經營者因價格違法行為致使消費者或者其他經營者多付價款的,應當退還多付部分;造成損害的,應當依法承擔賠償責任。
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