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消費者依法求償權的特點包括哪些

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-14 · 1142人看過

消費者依法求償權的特點包括哪些

1、消費者的求償權，實質上是一種民事索賠權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，因人身或財產受到損害而依法取得的向經營者請求賠償的權利。消費者的求償權除具有一般民事索賠權的特征外，還有其自身的特點：

(1)消費者的求償權僅存在于消費領域。盡管消費者的求償權本質上是一種侵權損害賠償的請求權，但它只發生于消費者與相關的經營者之間，亦即消費者只可對相關的經營者主張這一權利。離開了消費領域，消費者的求償權就失去了存在的基礎，沒有任何意義。

(2)消費者的求償權中有懲罰性賠償的規定。就消費者與經營者的實際地位看消費者無疑處于弱者的位置，一方面，他們易受經營者的侵害而致使人身、財產權利受損，另一方面，由于求償的艱難，使他們往往忍氣吞聲，放棄索賠。因此，從保護社會弱者的宗旨出發，我國對不法經營者的懲罰性賠償，在增強對消費者保護力度的同時，也加重不法侵害者的法律責任。懲罰性賠償在我國現有的立法中僅見于消費者保護領域

2、依法求償權是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。它是彌補消費者所受損害的必不可少的經濟性權利。享有求償權的主體除因購買、使用商品或接受服務而受到人身、財產損害的消費者外，還包括因為偶然原因在事故發生現場受到損害的其他人。

3、消費者求償權的行使可通過“自力救濟”和“公力救濟”的途徑進行。

(1)?自力救濟：消費者在法律規定的期限內發現其合法權益受到損害時，可以自接告知經營者，或通過各級消委，要求經營者給予補償。

(2)?公力救濟：消費者在發現自己的合法權益受到損害時，可以通過向國家相關行政機關申訴、也可以向人民法院訴訟的途徑，獲得損害賠償。

上面就是有關于消費者求償權特點的具體描述了，我們可以看出消費者求償權不只包括身體財產方面，甚至包括精神損失方面，假如對于消費者的權力還有想要了解的其他地方，都可以及時的去尋找律師或者相關的法律部門咨詢。律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。

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